24 empleos para Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones Semi Sr Full-time en Pichincha

Buscamos un(a) profesional orientado al servicio y solución de problemas, responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de la organización, asegurando la continuidad operativa, mediante la atención, diagnóstico y resolución oportuna de incidentes y requerimientos, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio y buenas prácticas de TI.Requisitos Carrera técnica o universitaria en Ingeniería en Sistemas, Computación, Redes o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de soporte técnico N1 y N2. Conocimientos en soporte y diagnóstico de hardware y software, manejo de herramientas Microsoft 365 y soporte a ERP. Deseable conocimientos en metodología ITIL.Funciones Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de la organización. Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software, redes y conectividad. Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y accesos tecnológicos. Gestionar y dar seguimiento a requerimientos mediante la mesa de ayuda. Ejecutar mantenimientos, control de activos y cumplimiento de políticas de TI y ciberseguridad.