¡Anímate a escribir el futuro con nosotros!Directv es una compañía que hace parte del Grupo Werthein. Con más de 100 años de trayectoria y presencia en toda la región, somos un holding privado comprometido con la innovación, la diversidad y el impacto positivo. Aquí vivirás experiencias únicas y desafíos que te impulsarán a crecer. Nuestro compromiso es fomentar la creatividad, el aprendizaje continuo y el liderazgo que inspira. Queremos que seas protagonista de nuestra historia y que, junto a nosotros, dejes una marca positiva en la sociedad.Si buscas la oportunidad de vivir una experiencia enriquecedora en un ambiente inclusivo, ¡Directv es tu lugar!Te proponemos este desafio : PASANTE DE CHURNMISIÓN DEL PUESTO: Brindar Soporte operativo y de gestión en Churn, orientados a extracción, análisis y presentación de resultados de los indicadores relevantes del áreaPRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Revisión y apoyo en el control de llamadas y gestión de churn (voluntario, involuntario, prepago y NET) Seguimiento de indicadores de gestión de churn, a través de sistematización de reportes en aplicaciones de la compañía (SAS y Power BI) Construcción de reportes de gross (altas) y churn (bajas) de nuevos negocios, enfocados en seguros y NET en Power BI/ SAS. Análisis de motivos de cancelación en NET y Seguros para gestión de contactos. Acompañamiento en la definición y planificación de metas de gestión para TLC y Front en cuanto churn pospago. Acompañamiento en la definición de estrategias y segmentaciones para mejorar las ventas y el churn de NET.FORMACIÓN ACADÉMICA: Estudiante universitario: Economía, Matemática, AdministracionCONOCIMIENTOS Y HABILIDADES TÉCNICAS: Utilitarios de Office (Excel) Power BI (Básico o superior) R, SQL (no indispensable)MODALIDAD DE TRABAJO: HIBRIDO Presencial 3 días (lunes, martes y jueves) y virtual 2 días (miércoles y viernes)EXLUYENTE Contar con la carta de la Universidad que habilita a hacer la pasantia Debera faltar para teminar la carrera al menos 8 meses o mas
