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Recepcionista de Hotel¿Te apasiona la atención al cliente y deseas desarrollarte profesionalmente en uno de los destinos turísticos más reconocidos del Ecuador?En Termas Papallacta buscamos una persona dinámica, orientada al servicio y con excelentes habilidades de comunicación para formar parte de nuestro equipo de Recepción.¿Quiénes somos?Termas Papallacta es el lugar ideal para escapar del ruido de la ciudad y la rutina del día a día. Más que un destino, es una experiencia integral que despertará todos tus sentidos.Termas Papallacta es un Spa & Resort ubicado en el páramo andino, en un entorno natural único, conformado por un equipo humano comprometido en garantizar que la experiencia de relajación y descanso de nuestros clientes sea completa.Nuestro equipo trabaja constantemente para entregarte momentos inolvidables, se esfuerza día a día por ofrecer un servicio cálido, respetuoso y con altos estándares, pensando siempre en los detalles, y apasionado por conservar el recurso natural para futuras generaciones.Principales responsabilidades Brindar atención personalizada a huéspedes nacionales y extranjeros. Realizar procesos de check-in y check-out. Gestionar reservas, consultas y requerimientos de clientes. Manejar información turística y de los servicios del resort. Coordinar con las diferentes áreas para garantizar una experiencia excepcional al huésped. Gestionar cobros, facturación y cierres de caja. Resolver inquietudes y requerimientos de los clientes de manera oportuna.Perfil requeridoFormación académica Título de tercer nivel en Turismo, Hotelería, Administración Hotelera o carreras afines.Experiencia Entre 1 y 3 años de experiencia en recepción hotelera, atención al cliente, turismo o posiciones similares. Deseable experiencia en hoteles, resorts o establecimientos turísticos.Conocimientos y competencias Inglés avanzado (indispensable). Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio y atención al detalle. Capacidad para trabajar en equipo. Organización y manejo de situaciones bajo presión.Disponibilidad Lugar de trabajo: Papallacta, cantón Quijos. Disponibilidad para permanecer en el resort durante los días laborados bajo modalidad 5x2 (cinco días de trabajo y dos de descanso).Te ofrecemos Sueldo fijo de USD 510. Horas extras de acuerdo con la ley. Bono hotelero promedio de USD 150 mensuales. Alimentación durante la jornada laboral. Hospedaje compartido. Parqueadero. Todos los beneficios de ley. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa líder en turismo y bienestar.Si disfrutas brindar experiencias excepcionales y deseas trabajar rodeado de naturaleza, ¡queremos conocerte!

Objetivos del cargoControlar y mantener el orden admnistrativo (caja) enfocado en la atención al cliente y comercial.Responsabilidades Custodiar la documentación del cupo, crédito y seguros, garantizando el envío oportuno y fiable para su archivo en matriz, minimizando errores. Ejecutar las funciones del Jefe de Tienda en su ausencia temporal o permanente. Ejecutar actividades administrativas relacionadas con: control de inventario, reposición de mercadería, control de caja, fondos rotativos, órdenes de pago y otras por delegación directa del Jefe Inmediato. Cobrar y formalizar la venta verificando la fiabilidad de la documentación de respaldo necesarios para los diferentes tipos de venta.Competencias Orientación al Cliente Interno y Externo Trabajo en Equipo Orientación a Resultados AutocontrolEducación Título académico en BACHILLER o INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESASExperiencia 1 AñoConocimientos Manejo de documentación y archivo Conocimiento de inventarios Manejo y cierre de caja Utilitarios Office

Misión:Brindar información sobre los productos y servicios financieros, atender las inquietudes y requerimientos de los clientes, de acuerdo al protocolo de atención establecido, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y calidez.Instrucción formal:Tercer Año aprobado - 6to Semestre en Economía, Administración de Empresas/ Negocios, Administración Pública, Gerencia y Liderazgo, Banca, Finanzas, Marketing, Relaciones Públicas, Comercial, Comunicación, Comercio.Experiencia:Mínimo 6 meses en gestión de crédito, modelos y flujos de atención al cliente, gestión en áreas comerciales y de Servicio al cliente de operaciones crediticias.