Administración, Contabilidad y Finanzas
Créditos y Cobranzas
Los Ríos
Almacenes La Ganga empezó sus operaciones en 1983, abriendo su primer local en el sector de “La Bahía” en la ciudad de Guayaquil. Desde sus inicios el local se especializó en la comercialización y venta de electrodomésticos de las mejores marcas a nivel mundial, ofreciendo como diferencia y ventaja competitiva lo que ningún otro local daba: garantía por sus productos. Desde esta época se popularizó su slogan “Precios de Bahía con Garantía”. Con el pasar de los años el crecimiento de la cadena fue intenso, llegando a estar en la mayoría de provincias del Ecuador. Hoy Almacenes La Ganga cuenta con más de 130 locales en todo el país y busca continuar expandiéndose hasta abarcar cada rincón de nuestra patria. Con esfuerzo y tenacidad, la empresa ha logrado alcanzar el liderazgo en un difícil y competitivo ambiente, siendo reconocida por sus productos y por contar con las mejores ofertas y precios del mercado. Descripción del puesto: Recaudador de Cobranzas - BabahoyoEn Almacenes La Ganga estamos en búsqueda de Recaudadores de Cobranzas para unirse a nuestro equipo en Babahoyo, Los Rios, Ecuador. Buscamos a candidatos para desempeñar funciones clave en el proceso de cobranzas de la empresa.El Recaudador de Cobranzas será responsable de gestionar el cobro efectivo de las cuentas pendientes de nuestros clientes, manteniendo una comunicación clara y efectiva para garantizar la recuperación oportuna de los pagos. Además, colaborará estrechamente con el equipo financiero para mantener actualizada la información de las cuentas por cobrar y ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes.Buscamos a personas proactivas, con habilidades de comunicación y negociación, orientadas a resultados y con capacidad para trabajar en equipo. La modalidad de trabajo es presencial y a tiempo completo, brindando la oportunidad de formar parte de una empresa líder en el mercado, con un ambiente dinámico y en constante crecimiento. Requisitos: REQUISITOS: Bachiller o Estudios de Administración o afines. 1 año mínimo en posiciones similares. Moto propia Licencia A FUNCIONES: Recaudar y gestionar el cobro de las cuotas atrasadas para bajar el índice de morosidad de la Cartera. Subir la gestión y los recibos de cobro en el sistema de cobranzas para su posterior control. Beneficios Bono de movilización Bono de alimentacion Comisiones por la gestion de cobranzas Beneficios de Ley Utilidades
¡Queremos que formes parte de nuestro equipo!Nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE COBRANZA altamente calificado, orientado a resultados y con visión estratégica para liderar nuestras operaciones de recuperación de cartera en la zona.Buscamos profesionales preparados, capaces de transformar desafíos en oportunidades, que crean en su talento y posean un deseo constante de aprender, innovar y construir una historia de éxito junto a nosotros.Objetivo del Puesto: Coordinar, supervisar y asegurar el cumplimiento de las estrategias de recuperación de cartera, garantizando el alcance de los presupuestos y metas asignadas para la zona.Funciones Principales: Liderar la ejecución de las estrategias operativas para cumplir con las metas y presupuestos de recaudo en la zona asignada. Analizar e impulsar el rendimiento y productividad del equipo de cobranzas, optimizando la rentabilidad empresarial y la gestión de compensaciones. Planificar y acompañar el entrenamiento y desarrollo continuo de los colaboradores a cargo. Gestionar directamente y realizar visitas en campo a clientes para la recuperación de cartera vencida.Requisitos del Perfil: Formación académica: Título profesional en Ingeniería en Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia: Mínimo 2 años coordinando o liderando procesos de recaudo y cobranza. Conocimientos clave: Estrategias y procesos de recuperación de cartera. Procesos de demandas / cartera legal. Excel a nivel Intermedio. Disponibilidad: 100% para viajar y realizar gestión en campo.Competencias Deseadas: Habilidades de Liderazgo: Gestión y desarrollo de personas. Capacidad analítica: Resolución de problemas y visión orientada a resultados. Relaciones interpersonales: Trabajo en equipo y sólida orientación al cliente interno y externo. Agilidad operativa y negociación.
Monitorear la cartera superior a USD100K, gestionando soluciones para las operaciones con mayor riesgo de incumplimiento y velando por las condiciones de concesión de la cartera.ACTIVIDADES: Monitorear los indicadores de evolución de la cartera de crédito, acorde al segmento, zonas y/o productos encomendados, evaluando los índices de cartera vencida. Planificar, diseñar e implantar estrategias y acciones para mejorar la recuperación de cartera, acorde al segmento, zona y/o productos encomendados. Proponer acciones y soluciones a la cartera que representa un alto riesgo de incumplimiento, previo a incurrir en mora y/o vencido. Analizar y/o aprobar las propuestas de Acuerdos de Pagos acorde a su delegación. Proponer, Coordinar y establecer campañas focalizadas de Acuerdos de Pagos, ateniendo al umbral de Riesgo definido por la Institución. Organizar, agendar y administrar el Comité de Re Perfilamiento acorde a su segmento, zonas y/o productos encomendados. Elaborar y compartir el Acta de Reunión del Comité de Re Perfilamiento. Monitorear que se cumplan las condiciones aprobadas en los Comités de Re Perfilamiento en la instrumentación y desembolso. Monitorear la evolución y cumplimiento de la cartera concedida dentro de los acuerdos de pago. Identificar y alertar particularidades que puedan afectar el comportamiento de la cartera o representen riesgo para la Organización. Proponer alternativas de mejora en los procesos de gestión de la cobranza en función de las mejores prácticas internas y de mercado. Analizar, modelar y descargar la información a través de BDD. Diseñar y construir indicadores para el seguimiento de la cartera encomendada. Diseñar y compartir informes recurrentes del desempeño de la cartera. Planear y programas visitas a las zonas, agencias, gerentes y/o ejecutivos que se requiera conforme la evaluación y comportamiento de la cartera. Agendar reuniones con los Gerentes de Agencia, Zonales y/o Regionales, en los casos de mayor exposición y que presentes riesgo de incumplimiento. Identificar y proponer las operaciones para paso a gestión judicial. Atender y respaldar los requerimiento de entes de control internos y/o externos.EXPERIENCIA: Sector Financiero, Gestión de Cobranza, Gestión de Riesgos Financieros. Análisis Financiero. Análisis Crediticio. Negociación.EDUCACIÓN: Título Tercer Nivel en Ingeniería Comercial, Banca, Finanzas, Administración. Cuarto Nivel Administración de Empresas – MBA. DeseableCONOCIMIENTO: Gestión de Cobranza y seguimiento de clientes. Análisis Financiero. Análisis Crediticio. 5c´s de Crédito. Normativa para la Recuperación de Cartera. “Ley Orgánica para Defender los Derechos de los Clientes”. Auditoria y Control Interno Gestión de IndicadoresREQUISITOS ADICIONALES: Predisposicion de trabajo en campo (calle) Modalidad de trabajo: 90% en campo, 10% en oficina
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Atención al cliente
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Marketing
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