Loja
Senior / Semi-Senior
Full-time
NUESTRA MISIÓNImpulsar al desarrollo de las personas y negocios, brindando soluciones financieras ágiles orientadas al cliente. NUESTRA VISIÓNSer un banco centrado en el cliente, que brinda soluciones financieras oportunas y de calidad. NUESTRO PROPÓSITOInspirar y retribuir confianza. Sobre el rolResponsable de diseñar y gestionar la experiencia del cliente de punta a punta, a través de todos los canales del banco —digitales y físicos—, asegurando que cada punto de contacto sea coherente, fluido y consistente con el estándar que define la Gerencia de Marca y Experiencia.Funciones principales Diseñar y dar mantenimiento al customer journey del banco, identificando momentos clave y puntos de fricción a lo largo de todos los canales (sucursal, call center, banca digital, banca empresarial). Definir los estándares de experiencia que debe cumplir cada canal, independientemente de quién lo opere o construya. Liderar el diseño de interfaz y experiencia de usuario (UX/UI) de los canales digitales, en coordinación con Transformación Digital, quien construye y prioriza el producto. Medir y dar seguimiento a los indicadores de experiencia (NPS, satisfacción por punto de contacto, tasas de fricción o abandono). Identificar y priorizar oportunidades de mejora en la experiencia cruzando datos de distintos canales. Traducir la propuesta de valor por segmento en journeys y flujos concretos para cada tipo de cliente. Asegurar consistencia de tono, momentos de contacto humano vs. digital, y experiencia entre canales — que el cliente sienta un solo banco, no experiencias desconectadas. Requisitos: Experiencia sólida en Journey Management / diseño de experiencia de cliente cross-canal, no solo digital. Dominio de UX/UI y de metodologías de diseño centrado en el usuario (research, prototipado, testing). Capacidad de trabajar con datos de experiencia (NPS, mapas de calor, funnels) para priorizar con criterio, no solo con intuición de diseño. Habilidad para coordinar con áreas que no le reportan (Transformación Digital, Operaciones, canales físicos) y lograr consistencia sin tener autoridad jerárquica sobre ellas. Perfil ejecutor: ha diseñado e implementado journeys reales, no solo mapas conceptuales que no llegan a producción. Ideal: experiencia previa en banca, fintech, retail o alguna industria con experiencia de cliente multicanal compleja. Beneficios Banco reconocido como Great Place to Work. Institución AAA, en pleno proceso de transformación digital. La oportunidad de liderar y consolidar la función de datos de todo el banco, con autonomía real para potenciarla.
Nunca es tarde para emprender un nuevo rumbo, vivir una historia o construir un nuevo sueño, trabaja en la UTPL. Actividades de docencia: Impartición de clases presenciales, virtuales o en línea, de carácter teórico o práctico, en la institución o fuera de ella, bajo responsabilidad y dirección de la misma; Preparación y actualización de clases, seminarios, talleres, entre otros; Diseño y elaboración de libros, material didáctico, guías docentes o syllabus; Orientación y acompañamiento a través de tutorías presenciales o virtuales, individuales o grupales; Visitas de campo, tutorías, docencia en servicio y formación dual en áreas de producción; Dirección, tutorías, seguimiento y evaluación de prácticas o pasantías pre profesionales; Preparación, elaboración, aplicación y calificación de exámenes, trabajos y prácticas; Dirección y tutoría de trabajos para la obtención del título, con excepción de tesis doctorales o de maestrías de investigación; Dirección y participación de proyectos de experimentación e innovación docente; Diseño e impartición de cursos de educación continua o de capacitación y actualización; Participación en actividades de proyectos sociales, artísticos, productivos y empresariales de vinculación con la sociedad articulados a la docencia e innovación educativa; Participación y organización de colectivos académicos de debate, capacitación o intercambio de metodologías y experiencias de enseñanza; Uso pedagógico de la investigación y la sistematización como soporte o parte de la enseñanza; Participación como profesores que impartirán los cursos de nivelación del Sistema Nacional de Nivelación y Admisión (SNNA); y, Orientación, capacitación y acompañamiento al personal académico del SNNA. Requisitos: 1. OBLIGATORIO: Título de tercer nivel (debidamente registrado en la Senescyt) en: Licenciatura en Psicología o Licenciatura en Psicología Clínica.2. OBLIGATORIO: Título de cuarto nivel (maestría o PhD) debidamente registrado en la Senescyt, con formación en: Neuropsicología o Neuropsicología Clínica.3. Residir en la ciudad de Loja.4. Preferentemente certificar experiencia demostrable o formación teórico-práctica en el campo de la Neuropsicología.5. Preferentemente contar con experiencia docente y/o de investigación, en instituciones de educación superior o en instituciones de investigación de prestigio.6. Preferentemente tener publicaciones de relevancia o artículos indexados en el campo de conocimiento a su formación académica, experiencia docente, e investigación en instituciones de educación superior o en instituciones de investigación de prestigio. Beneficios Contrato laboral y beneficios de ley.
Nunca es tarde para emprender un nuevo rumbo, vivir una historia o construir un nuevo sueño, trabaja en la UTPL. Actividades de docencia: Impartición de clases presenciales, virtuales o en línea, de carácter teórico o práctico, en la institución o fuera de ella, bajo responsabilidad y dirección de la misma; Preparación y actualización de clases, seminarios, talleres, entre otros; Diseño y elaboración de libros, material didáctico, guías docentes o syllabus; Orientación y acompañamiento a través de tutorías presenciales o virtuales, individuales o grupales; Visitas de campo, tutorías, docencia en servicio y formación dual en áreas de la educación; Dirección, tutorías, seguimiento y evaluación de prácticas o pasantías pre profesionales; Preparación, elaboración, aplicación y calificación de exámenes, trabajos y prácticas; Dirección y tutoría de trabajos para la obtención del título, con excepción de tesis doctorales o de maestrías de investigación; Dirección y participación de proyectos de experimentación e innovación docente; Diseño e impartición de cursos de educación continua o de capacitación y actualización; Participación en actividades de proyectos sociales, artísticos, productivos y empresariales de vinculación con la sociedad articulados a la docencia e innovación educativa; Participación y organización de colectivos académicos de debate, capacitación o intercambio de metodologías y experiencias de enseñanza; Uso pedagógico de la investigación y la sistematización como soporte o parte de la enseñanza; Participación como profesores que impartirán los cursos de nivelación del Sistema Nacional de Nivelación y Admisión (SNNA); y, Orientación, capacitación y acompañamiento al personal académico del SNNA. Requisitos: 1. Obrigatorio: Título de tercer nivel registrado en la Senescyt de: Educación Básica2. Obrigatorio: Título de cuarto nivel (maestría o doctorado) registrado en la Senescyt, con formación en: Docencia y Evaluación. Educación. Educación y TICS. Pedagogía, o; En el Campo Educativo3. Residir en la ciudad de Loja o estar dispuesto a residir en Loja.4. Certificación de experiencia docente en Educación Básica5. Tener experiencia docente y/o de investigación, en instituciones de educación superior o en instituciones de investigación de prestigio.6. Preferentemente contar con publicaciones de relevancia o artículos indexados en el campo de conocimiento a su formación académica, experiencia docente, investigación en instituciones de educación superior o en instituciones de investigación de prestigio.7. Preferentemente con experiencia en la práctica profesional en instituciones públicas o privadas. Beneficios Contrato laboral Especiial de Docencia más beneficios de ley.
¡Mejoramos la calidad de vida de las personas!Únete a CoopMego.Somos una Cooperativa de Ahorro y Crédito con más de 42 años de experiencia, reconocida por su sostenibilidad y solidez. Nuestro trabajo se fundamenta en los principios y valores cooperativos, lo que nos permite generar un impacto positivo en la comunidad y contribuir al bienestar de nuestros socios. En CoopMego, creemos en el poder de la colaboración para transformar vidas.Mego, necesita incorporar a su equipo de trabajo un Asesor de Crédito para su oficina Matriz, quien tendrán la función de:Promocionar, analizar y colocar créditosManejo y administración de portafolios de sociosGestionar la recuperación de carteraEjecutar estrategias de comercialización de productos y servicios de la CooperativaREQUISITOS:Se considerará a los postulantes que cumplan con el perfil requerido:Poseer título universitario en Ingeniería Comercial, Banca y Finanzas, Economía, Contabilidad o afines.Experiencia mínima de 1 año en cargos similares en instituciones financieras.Disponibilidad para realizar gestión de campo. (80% territorio)Conocer zonas de alta incidencia para el negocio.CONOCIMIENTOS ADICIONALES:Persuación al clienteAtención al clienteAnálisis crediticioCobranzasCOMPETENCIAS REQUERIDAS:Orientación a ResultadosOrientación al ClienteHabilidades de NegociaciónProactividadAdministración y Manejo de Información.BENEFICIOS:Ofrecemos un paquete remunerativo acorde al mercadoRemuneración fija y variable por cumplimiento de metasDesarrollo profesionalBuen ambiente laboral
Importante entidad financiera requiere incorporar a su equipo un Jefe de Marketing para la ciudad de Loja, quien será responsable de planificar, desarrollar y ejecutar estrategias de marketing y comunicación para la comercialización de productos y servicios de la institución, asi como el fortalecimiento de la imagen y posicionamiento de la marca. Requisitos:Titulo de tercer nivel en Marketing / MercadotecniaExperiencia mínima 2 años en posiciones similaresConocimientos de Ms Office nivel avanzadoConocimientos de planificación de estrategias de comunicación, promoción, publicidad y gestión de presupuestoConocimiento en marketing digitalEstrategia de Branding y ComunicaciónConocimientos de Diseño graficoProduct Management y Customer ExperienceDisponibilidad para viajar con domicilio en Loja Beneficios:Ofrecemos una compensación acorde al perfil y experiencia.Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.Entorno de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento profesional.
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