Marketing y Publicidad
Loja
NUESTRA MISIÓNImpulsar al desarrollo de las personas y negocios, brindando soluciones financieras ágiles orientadas al cliente. NUESTRA VISIÓNSer un banco centrado en el cliente, que brinda soluciones financieras oportunas y de calidad. NUESTRO PROPÓSITOInspirar y retribuir confianza. Sobre el rolResponsable de diseñar y gestionar la experiencia del cliente de punta a punta, a través de todos los canales del banco —digitales y físicos—, asegurando que cada punto de contacto sea coherente, fluido y consistente con el estándar que define la Gerencia de Marca y Experiencia.Funciones principales Diseñar y dar mantenimiento al customer journey del banco, identificando momentos clave y puntos de fricción a lo largo de todos los canales (sucursal, call center, banca digital, banca empresarial). Definir los estándares de experiencia que debe cumplir cada canal, independientemente de quién lo opere o construya. Liderar el diseño de interfaz y experiencia de usuario (UX/UI) de los canales digitales, en coordinación con Transformación Digital, quien construye y prioriza el producto. Medir y dar seguimiento a los indicadores de experiencia (NPS, satisfacción por punto de contacto, tasas de fricción o abandono). Identificar y priorizar oportunidades de mejora en la experiencia cruzando datos de distintos canales. Traducir la propuesta de valor por segmento en journeys y flujos concretos para cada tipo de cliente. Asegurar consistencia de tono, momentos de contacto humano vs. digital, y experiencia entre canales — que el cliente sienta un solo banco, no experiencias desconectadas. Requisitos: Experiencia sólida en Journey Management / diseño de experiencia de cliente cross-canal, no solo digital. Dominio de UX/UI y de metodologías de diseño centrado en el usuario (research, prototipado, testing). Capacidad de trabajar con datos de experiencia (NPS, mapas de calor, funnels) para priorizar con criterio, no solo con intuición de diseño. Habilidad para coordinar con áreas que no le reportan (Transformación Digital, Operaciones, canales físicos) y lograr consistencia sin tener autoridad jerárquica sobre ellas. Perfil ejecutor: ha diseñado e implementado journeys reales, no solo mapas conceptuales que no llegan a producción. Ideal: experiencia previa en banca, fintech, retail o alguna industria con experiencia de cliente multicanal compleja. Beneficios Banco reconocido como Great Place to Work. Institución AAA, en pleno proceso de transformación digital. La oportunidad de liderar y consolidar la función de datos de todo el banco, con autonomía real para potenciarla.
Alta revisión de perfiles
Promotor Ferretero Resumen del Puesto Buscamos un Promotor Ferretero con experiencia y proactividad para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un avanzado conocimiento del sector ferretero y habilidades de venta y atención al cliente. Responsabilidades:• Ejecución de rutas devisita y cobertura de puntos de ventas. • Promoción de marcas y correcta implementación de material POP • Verificación de inventarios, precios, exhibición y disponibilidad de productos • Capacitación al personal de ventas y apoyo en activaciones comerciales • Elaboración de reportes de gestión y monitoreo de la competencia. Requisitos: • Experiencia mínima de 1 año en ventas, promotoría o atención al cliente, indispensablemente en el sector ferretero. • Vehículo propio (indispensable) • Disponibilidad para viajar. • Excelentes habilidades de comunicación y negociación. • Capacidad para trabajar por resultados Ofrecemos:• Contrato indefinido. • Sueldo base más bono por cumplimiento. •Pago de viáticos (fuera de la ciudad de residencia) • Pago de movilización (dentro de la ciudad ) • Seguro médico privado de SALUD • Beneficios de ley.• Oportunidades de crecimiento profesional. • Capacitación constant
Importante entidad financiera requiere incorporar a su equipo un Jefe de Marketing para la ciudad de Loja, quien será responsable de planificar, desarrollar y ejecutar estrategias de marketing y comunicación para la comercialización de productos y servicios de la institución, asi como el fortalecimiento de la imagen y posicionamiento de la marca. Requisitos:Titulo de tercer nivel en Marketing / MercadotecniaExperiencia mínima 2 años en posiciones similaresConocimientos de Ms Office nivel avanzadoConocimientos de planificación de estrategias de comunicación, promoción, publicidad y gestión de presupuestoConocimiento en marketing digitalEstrategia de Branding y ComunicaciónConocimientos de Diseño graficoProduct Management y Customer ExperienceDisponibilidad para viajar con domicilio en Loja Beneficios:Ofrecemos una compensación acorde al perfil y experiencia.Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.Entorno de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento profesional.
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