Cargo: Asistente de Servicio al Cliente - Supply ChainLugar: GuayaquilFunciones del cargo: Gestionar las Novedades y la ejecución de Rechazos y Devoluciones con Transporte y Clientes asignando código de autorización para el retiro. Devoluciones de Calidad. Analizar la data de novedades, rechazos y reclamos de calidad para identificar patrones de comportamiento causa raíz y oportunidades para minimizar o evitar los mismos. Registra y canaliza las novedades de los clientes hacia los equipos relevantes, asegurando una respuesta integral y oportuna. Coordinar, gestiona y facilita la obtención de documentos técnicos solicitados por los clientes. Registra y mantiene actualizada la información de anulaciones de notas de crédito por rechazosRequisitos del Cargo:Formación académica: Título en carreras de Ing. Comercial, Industrial, Adm de Empresas Experiencia: Mínimo 1 año en manejo en procesos de gestión de reclamos, solicitudes de rechazo, flujo de trabajo, gestión de pedidos, logística. Conocimientos: Herramientas de Microsoft Office: Excel intermedio/avanzado. Manejo de SAP (deseable)