7 empleos para Almacén / Depósito / Expedición Semi Sr en Guayaquil, Guayas

Requisitos: Secundaria completa Licencia tipo G vigente (deseable) Experiencia mínima de 1 año manejando montacargas a combustión Apoyo en procesos operativos de la bodega Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y/o extendidosCompetencias: Integridad Responsabilidad Trabajo bajo presión Atención al detalle

Objetivo del cargoGarantizar una atención ágil y resolutiva al cliente, gestionando requerimientos y reclamos por todos los canales; coordinar y supervisar rutas de servicio técnico y entregas asegurando el cumplimiento de cronogramas, trazabilidad y documentación; y administrar garantías, cobros y reposiciones para optimizar la experiencia y satisfacción del cliente.ResponsabilidadesAtención al cliente y reclamos Atender clientes por todos los canales disponibles (Jelou, WhatsApp/celular, correo) y registrar quejas o reclamos. Dar seguimiento a casos hasta su cierre, asegurando comunicación clara y oportuna. Enviar encuestas de satisfacción a clientes posterior a la atención. Elaborar reportes mensuales de reclamos por marca.Coordinación logística (Entregas y Servicio Técnico) Coordinar rutas de Servicio Técnico y entregas Tempo (personal MEB y externos). Elaborar y liquidar diariamente el cronograma de visitas técnicas y entregas. Gestionar entregas pendientes con antigüedad (todas las tiendas), priorizando backlog y escalando novedades. Supervisar rutas de camiones mediante GPS, controlando cumplimiento y desviaciones.Garantías, reposiciones y control documental Elaborar y controlar guías de remisión de repuestos. Gestionar reposiciones de mercadería a clientes. Revisar solicitudes de retiro de mercadería para notas de crédito. Coordinar atención por garantía extendida. Gestionar recibos y cobros por reparaciones. Administrar caja chica de Servicio Técnico. Confirmar ubicación de mercadería y mantener trazabilidad. Gestionar siniestros con Servientrega o courier asignado. Archivar y mantener ordenada la documentación del área.Requisitos Bachillerato concluido (deseable estudios en Logística, Administración o afines). Experiencia mínima de 1 año en logística, postventa, servicio al cliente, reclamos o coordinación operativa. Manejo de Excel/Google Sheets (nivel intermedio). Manejo de WhatsApp/correo y sistemas internos (ideal: CRM/ticketing como Jelou).Competencias clave Organización y seguimiento Comunicación efectiva y trato al cliente. Sentido de urgencia y priorización. Atención al detalle y control documental. Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples frentes.Se valorará Experiencia en control de rutas por GPS. Experiencia coordinando courier/transportistas Experiencia en procesos de garantía, reposición y notas de crédito.

Estudios: Secundaria completa.Experiencia de 1 año en: Inventarios ciclicos. Recepción, almacenamiento, picking/packing, despacho y devoluciones. Organización y limpieza de productos en bodega.Conocimiento: Office nivel básico.Importante: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y/o extendidos. Disponibilidad para trabajar en cámara de frío.Competencias: Integridad Responsabilidad Trabajo bajo presión Servicio al cliente

Formación Académica: Título de tercer nivel en Logística, Administración, Contabilidad, Auditoria, Economia o afinesExperiencia: Análisis de inventarios de productos consumo masivo Identificación de variaciones y reporte de discrepancias Manejo Intermedio - Avanzado de ExcelCompetencias Personales: Integridad Habilidad numérica Atención al detalle Comunicación fluidaBeneficiosÚnete a nuestro equipo y disfruta de los beneficios desde el primer día: Sueldo base Seguro de accidentes Subsidio de alimentación Beneficios de ley garantizados Dotación de uniformes proporcionadosValoramos a nuestro equipo y nos aseguramos de brindarte las condiciones para tu desarrollo y bienestar. ¡Te esperamos!

Misión del cargo:Recibir y despachar los materiales y productos terminados de la unidad, de acuerdo a los procedimientos establecidos para el correcto registro del inventario.Requisitos:Formación: Académica: BachillerExperiencia: Mínima 1 año en posiciones similaresConocimiento en: Manejo de Inventarios, Digitación, Almacenamiento, Despacho de pedidos y manejo de montacargas.Tareas principales:Revisar la documentación correspondiente a los materiales recibidos para cofirmar las cantidades y el estado del los materiales.Identificar los materiales para su correcto almacenamiento y etiquetado.Realizar los despachos a producción y clientes en las fechas y tiempos acordados para el cumplimiento de lo planificado.Brindar apoyo en el cierre de inventario para el cumplimiento de los registros en existencia y en sistema de inventario.