Objetivo del cargoGestionar llamadas y contactos digitales para generar ventas, recuperar clientes y dar seguimiento comercial, brindando una experiencia positiva y profesional al cliente, con enfoque en resultados.* Funciones principales Realizar llamadas salientes a clientes activos, inactivos y prospectos. Contactar y dar seguimiento a clientes vía WhatsApp Business. Presentar productos/servicios de manera clara y persuasiva. Detectar necesidades del cliente y manejar objeciones. Cerrar ventas telefónicas o coordinar el cierre con el equipo comercial. Registrar y actualizar información en CRM o base de datos. Agendar seguimientos, citas y recordatorios. Cumplir metas diarias, semanales y mensuales. Elaborar reportes básicos de gestión y resultados. Mantener una atención cordial, empática y profesional.* Requisitos y estudios Bachillerato culminado (indispensable). Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados en: Administración, Marketing, Ventas, Comunicación, Comercio o afines (deseable, no excluyente). Cursos en ventas, atención al cliente o telemarketing (valorado).* Conocimientos y habilidades Experiencia en ventas telefónicas o atención comercial. Manejo de WhatsApp Business. Uso básico de CRM, Excel o herramientas de seguimiento. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad de negociación y cierre. Organización y disciplina. Enfoque en resultados y cumplimiento de metas. Manejo adecuado del rechazo y la presión. Deseable conocimiento básico de ventas con apoyo de IA.* Perfil ideal✔ Proactiva ✔ Persuasiva ✔ Ordenada ✔ Responsable ✔ Orientada a resultados ✔ Con actitud comercial y ganas de crecer* Condiciones deseables Disponibilidad Inmediata Capacidad para trabajar bajo presión
