5 empleos para Ingeniería Automotriz Junior en Guayas

📍 Vacantes disponibles: 1 posición en Guayaquil 1 posición en QuitoObjetivo del cargo:Encargado de la recepción e inspección técnica del sistema eléctrico de los vehículos de nuestros clientes, de ejecutar el proceso adecuado para satisfacer su necesidad y de asesorar sobre nuestros productos.Responsabilidades Asesorar al cliente sobre el tipo de batería que debe ser instalada. Informar al cliente de novedades que se presenten en el vehículo y que afecte al funcionamiento correcto de la batería. Activar la garantía digital, llenando debidamente los datos de la batería y del vehículo en el que se instala. Informar al cliente sobre la cobertura de garantía cuando se instala una batería nueva. Efectuar eficientemente los trabajos asignados, elaborar reportes y mantener histórico de los clientes.

Misión del cargo: Ejecutar y dar seguimiento a los procesos operativos y administrativos de garantías y talleres, asegurando el registro oportuno de solicitudes y reclamos, actualización de información, control documental y seguimiento de casos, con el fin de contribuir al cumplimiento de los tiempos de atención y estándares definidos por el área.Actividades esenciales: Recibir, registrar y mantener actualizadas las solicitudes de garantías provenientes de clientes, vendedores, distribuidores y talleres autorizados. Revisar que las solicitudes de garantía cuenten con la información y documentación requerida para continuar con el proceso correspondiente. Dar seguimiento operativo a los casos de garantía desde su ingreso hasta su cierre, manteniendo actualizados los registros y estados. Elaborar reportes periódicos de garantías, reclamos, tiempos de respuesta y casos pendientes para revisión de la Jefatura. Recibir y registrar reclamos provenientes de clientes, vendedores y talleres autorizados, canalizándolos de acuerdo con el procedimiento establecido. Administrar y mantener actualizado el control de repuestos destinados a garantías, registrando ingresos, entregas, consumos y saldos. Elaborar y gestionar los pedidos de repuestos requeridos para garantías y apoyar en el pedido inicial correspondiente a modelos nuevos. Coordinar administrativamente las visitas, comunicaciones y requerimientos relacionados con la red de talleres autorizados. Difundir boletines e información de servicio emitidos por Ensamble, Compras u otras áreas, manteniendo evidencia de su comunicación a la red correspondiente. Realizar encuestas de satisfacción a clientes finales y consolidar sus resultados para análisis de la Jefatura. Mantener organizada y actualizada la documentación física y/o digital correspondiente a garantías, reclamos y talleres. Alertar oportunamente a la Jefatura sobre casos vencidos, documentación incompleta, reclamos recurrentes o novedades que puedan afectar los niveles de servicio. Brindar soporte administrativo en capacitaciones, reuniones y actividades dirigidas a talleres autorizados.Competencias específicas: Organización y seguimiento; atención al detalle; orientación al cliente; análisis de información; comunicación efectiva; trabajo en equipo; calidad y mejora continua; orientación a resultados.Área de especialización: Procesos de garantías y postventa; servicio al cliente; control documental; manejo de información y reportería; conocimientos básicos de mecánica automotriz.Formación sugerida: Tecnología o estudios universitarios en Mecánica Automotriz, Administración, Ingeniería Automotriz o carreras afines.Experiencia sugerida: 1 año en posiciones de asistencia de postventa, garantías, talleres, servicio al cliente automotriz o cargos similares.

Técnico Mecánico Automotriz (LICENCIA A)Buscamos personal con formación de Bachiller Automotriz o Tecnólogo en Mecánica Automotriz, que cuente con licencia de conducir tipo A vigente, para realizar diagnósticos básicos del sistema eléctrico del vehículo, ejecutar servicios técnicos y brindar asesoría a clientes, garantizando una atención de calidad.Beneficios Almuerzo Seguro médico privado Seguro de vidaRequisito indispensable: Formación como Bachiller Automotriz o Tecnólogo en Mecánica Automotriz y licencia de conducir tipo A.

Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo del parque vehicular de la Empresa, diagnosticar, fallas a unidades vehiculares y dar soluciones a potenciales daños. Revisar las unidades vehiculares de acuerdo a las órdenes de trabajo y realizar la reparación correspondiente.Funciones Principales Realizar las tareas de mantenimiento en forma organizada y cumpliendo todos los parámetros y políticas del departamento. Efectuar mantenimiento preventivo y correctivo de los motores, y cumplir con las reparaciones programadas. Verificar el estado de funcionamiento de vehículos, equipos motorizados y determinar las reparaciones necesarias. Efectuar labores de reparación y mantenimiento de los vehículos de la Empresa. Cambiar accesorios y piezas en vehículos motorizados y maquinas diversas. • Participar en el montaje y desmontaje de equipos, maquinarias, vehículos.