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6 empleos para Marketing y Publicidad en Azuay

Actualizado hace 13 horas

Coodinador Experiencia del Cliente

COLINEAL CORPORACION

4.5

Alta revisión de perfiles

Misión del cargo:Mejorar la experiencia del cliente de Colineal, para apoyar al equipo comercial en la consecución de metas, asegurando un buen desempeño en la entrega de la propuesta de valor a todos los clientes de la marca.Promover una cultura centrada en el cliente, con el apoyo del equipo de liderazgo.Funciones: Implementar un sistema de medición continua VOC Voz del cliente, independiente, con rigor estadístico y disponibilizarlo a todas las tiendas y tomadores de decisión, correspondientes de Colineal. Monitorear la adecuada gestión de reclamos. Mejorar el proceso y buscar causas y raiz Capturar información de mercado de experiencia del cliente Apoyar a las áreas a mejorar las brechas de experiencia del cliente detectadas en el sistema VOC Voz de cliente. Priorizar y buscar mejorar de servicios internos, que deben mejorar desempeño, para entregar adecuadamente la propuesta de valor al cliente final. Apoyar a plan de capacitación de habilidades y competencias CX en Colineal. Coordinar el levantamiento de viajes de clientes (Customar Journey Maps y Service Blueprints)Requisitos: Titulo universitario: Administración de empresas, marketing, investigación de mercados. Experiencia: 2-3 años en cargos similares. Conocimientos: Investigación de mercados Experiencia al cliente Elaboración de procesos y procedimientos Análisis estadístico Innovación y mejora continua Pensamiento analíticoBeneficiosSUELDO COMPETITIVOBUEN AMBIENTE LABORALCAPACITACION CONTINUA

Postulación rápida

Cuenca, Azuay

Presencial

Publicado hace 3 días

logo Empresa Pro

ASISTENTE DE TRADE MARKETING - CUENCA

MARCIMEX

4.1

ASISTENTE DE TRADE MARKETINGObjetivos del cargoAsegurar que las acciones sean ejecutadas correctamente y coordinar los detalles operativos relacionados con las promociones y eventos a nivel nacional y según los objetivos del plan.Responsabilidades del puesto Apoyar en la creación, distribución y monitoreo de materiales impresos y acciones en los puntos de venta. Realizar el seguimiento de las activaciones, asegurándose de que los puntos de venta tengan los materiales. Ejecutar las estrategias de Trade Marketing BTL definidas, asegurando que las campañas sean implementadas correctamente Estionar el inventario de materiales de Trade Marketing, asegurando su disponibilidad en los puntos de venta y la reposición cuando sea necesario. Mantener una comunicación constante con los puntos de venta para garantizar la correcta ejecución de las estrategias de marketing y resolver cualquier inconveniente que surja. Coordinar las actividades logísticas relacionadas con eventos y producciones en los puntos de venta Recopilar información y comentarios de los puntos de venta sobre la efectividad de las promociones y campañas para reportarlos al Coordinador de Trade Marketing.Competencias Orientación al Cliente Interno y Externo Trabajo en Equipo Habilidades Operativas Planificación Resolución de problemas ComunicaciónEducación Título académico o cursando carreras de: Ing. en marketing; Ing. en administración de Empresas; Ing. comercial; Mercadotécnica, etc...Requisitos 1 año de experiencia previa en empresas retail Disponibilidad de horario para realizar eventos fines de semana Disponibilidad de viajar a nivel nacional Conocimiento en trade marketing y mercadeo

Múltiples vacantes

Cuenca, Azuay

Presencial

Empresa verificada

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