Supervisor de Caja

Descripción del cargo

Coordinar y controlar las operaciones de caja, garantizando la correcta gestión de cobros, facturación, conciliaciones y cierres diarios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y una adecuada atención al cliente.

Funciones principales

• Supervisar y coordinar al equipo de cajeros.
• Verificar la correcta apertura, arqueo y cierre de cajas.
• Conciliar los diferentes medios de pago (efectivo, tarjetas y transferencias) con las ventas registradas.
• Controlar fondos y gestionar reportes ante novedades o diferencias detectadas.
• Revisar facturas, anulaciones, devoluciones y descuentos conforme a los lineamientos establecidos.
• Elaborar reportes diarios y entregar valores y respaldos al área financiera.
• Coordinar horarios y turnos del personal a cargo.
• Brindar soporte y seguimiento a requerimientos de clientes.

Requisitos

• Bachiller o estudios superiores en Administración, Contabilidad, Finanzas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
• Conocimiento en arqueos, aperturas y cierres de caja.
• Manejo de procesos de facturación.
• Experiencia en conciliación de pagos.
• Dominio de Excel a nivel intermedio.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Competencias

• Liderazgo y manejo de equipos.
• Organización y planificación.
• Honestidad e integridad.
• Atención al detalle.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.