OPERADOR DE CONTACT CENTER COMERCIAL - CUENCA

OPERADOR DE CONTACT CENTER COMERCIAL

Objetivos del cargo

Atender oportunamente la gestión telefónica y diferentes puntos de contacto a través de las campañas propuestas del área, manteniendo la ética profesional en cuanto a la información otorgada, siguiendo los lineamientos de la empresa.

Responsabilidades del puesto

• Asesorar al cliente con calidad, dando una solución efectiva a sus necesidades (producto, crédito, preventa, postventa).
• Cumplir el presupuesto de venta neta asignado.
• Promocionar las campañas de acuerdo a la base de datos asignada.
• Realizar el seguimiento de clientes que presentan intención de compra para cerrar ventas actuales o futuras.

Requisitos

• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con 2 días libres en turnos rotativos.
• Experiencia en ventas telefónicas y gestión comercial por redes sociales.
• Conocimiento en productos de línea blanca.
• Experiencia en seguimiento postventa.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas de venta.
• Residir en la ciudad de Cuenca