Publicado hace 5 horas
Descripción del puesto
OPERADOR DE CONTACT CENTER ATENCION AL CLIENTE
Objetivos del cargo
Gestionar requerimientos de postventa, asegurando el seguimiento oportuno de tickets, la correcta gestión documental de seguros e intangibles y la coordinación con el bróker.
Responsabilidades
- Gestionar oportunamente los requerimientos y reclamos de los clientes, tanto en postventa como de otras áreas de la empresa.
- Comunicar oportunamente las desviaciones que se identifiquen durante la gestión.
- Ingresar correctamente la información en el sistema.
Conocimientos
- Servicio al Cliente
- Conocimiento del proceso de servicio post venta
- Sheets medio
- Manejo de Conflictos
Te ofrecemos:
- Sueldo base + variable.
- Capacitación y desarrollo.
- Beneficios corporativos.
- Seguro médico privado.
- Excelente ambiente laboral.
Requisitos
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con 2 días libres en turnos rotativos, fines de semana, y feriados
- Experiencia en atención al cliente y/o Postventa mediante contact center.
- Conocimiento en productos de línea blanca.
- Experiencia en seguimiento postventa.
- Residir en la ciudad de Cuenca o con disponibilidad de laborar dentro de la ciudad.
Presencial
Ventas
Full-time, Indeterminado
Semi Sr
3 vacantes disponibles
Publicado el 19/10/2026
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.
Industria
Comercio
Ubicación
Cuenca, Azuay
Tamaño de la empresa
Entre 1001 y 5000 empleadosSomos el retail líder en la venta de electrodomésticos en el Ecuador, con más de 72 años de historia y 31 años de experiencia en retail, conformado por un equipo de más de 1200 colaboradores que buscan día a día conectarse con los demás de una manera cercana y amigable, con la capacidad y el carisma para transmitir sus conocimientos; pensamos en el futuro de forma positiva e innovamos para mejorar la vida de los que nos rodean, buscando siempre soluciones e identificando las mejores opciones; basados siempre en la vivencia de nuestros valores.
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MARCIMEX
Calificación general
4.2
Basado en 55 opiniones
Calificación por categoría
Ambiente laboral
Beneficios
Desarrollo profesional
Salario
Gestión y liderazgo
Balance laboral-personal
El 89.1% de profesionales recomiendan trabajar en esta empresa
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