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OPERADOR DE CONTACT CENTER ATENCION AL CLIENTE - CUENCA (con experiencia)

Múltiples vacantes
Nuevo

Publicado hace 5 horas

Descripción del puesto

OPERADOR DE CONTACT CENTER ATENCION AL CLIENTE

Objetivos del cargo

Gestionar requerimientos de postventa, asegurando el seguimiento oportuno de tickets, la correcta gestión documental de seguros e intangibles y la coordinación con el bróker.

Responsabilidades

  • Gestionar oportunamente los requerimientos y reclamos de los clientes, tanto en postventa como de otras áreas de la empresa.
  • Comunicar oportunamente las desviaciones que se identifiquen durante la gestión.
  • Ingresar correctamente la información en el sistema.

Conocimientos

  • Servicio al Cliente
  • Conocimiento del proceso de servicio post venta
  • Sheets medio
  • Manejo de Conflictos

Te ofrecemos:

  • Sueldo base + variable.
  • Capacitación y desarrollo.
  • Beneficios corporativos.
  • Seguro médico privado.
  • Excelente ambiente laboral.

Requisitos

  • Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con 2 días libres en turnos rotativos, fines de semana, y feriados
  • Experiencia en atención al cliente y/o Postventa mediante contact center.
  • Conocimiento en productos de línea blanca.
  • Experiencia en seguimiento postventa.
  • Residir en la ciudad de Cuenca o con disponibilidad de laborar dentro de la ciudad.

Publicado el 19/10/2026

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Industria

Comercio

Ubicación

Cuenca, Azuay

Tamaño de la empresa

Entre 1001 y 5000 empleados

Somos el retail líder en la venta de electrodomésticos en el Ecuador, con más de 72 años de historia y 31 años de experiencia en retail, conformado por un equipo de más de 1200 colaboradores que buscan día a día conectarse con los demás de una manera cercana y amigable, con la capacidad y el carisma para transmitir sus conocimientos; pensamos en el futuro de forma positiva e innovamos para mejorar la vida de los que nos rodean, buscando siempre soluciones e identificando las mejores opciones; basados siempre en la vivencia de nuestros valores.

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MARCIMEX

Calificación general

157

4.2

Basado en 55 opiniones

Calificación por categoría

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