Descripción del puesto
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.
Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.
Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.
….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.
Actualmente nos encontramos en busca de un/a GERENTE COMERCIAL CONSUMO para la ciudad de Machala, cuya misión será: Gestionar los procesos Comerciales y el Recurso Humano a su cargo con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos Institucionales establecidos.
Las funciones principales del cargo son:
- Planificar, monitorear y cumplir las metas de colocación, venta de productos y servicios a su cargo, para alcanzar los objetivos establecidos.
- Ejecutar los planes de acción definidos en las campañas comerciales, para el cumplimiento de metas del negocio.
- Identificar y proponer mejoras y cambios a políticas, procedimientos y estrategias comerciales específicas para la zona asignada, para canalizar acciones, que permitan alcanzar los objetivos definidos.
- Asegurar la aplicación de estándares de servicio al cliente, dentro de su ámbito de gestión, de acuerdo con el Modelo Institucional definido, para generar satisfacción y fidelización con el cliente, y competitividad en el mercado.
- Garantizar la ejecución óptima de los procesos administrativos y operativos a su cargo de acuerdo con las políticas, normas y procedimientos internos, para minimizar los riesgos inherentes a la gestión.
- Controlar el riesgo operativo, a través del entrenamiento y capacitación a su equipo sobre los procesos vigentes y las acciones respectivas, asegurando así el cumplimiento al Plan de Continuidad del Negocio definido.
- Realizar arqueos de joyas, de acuerdo a las políticas establecidas.
- Asegurar el cumplimiento de la política Conozca a su Cliente.
- Comunicar a su Línea de Supervisión los requerimientos relacionados con los recursos y herramientas necesarias para brindar un adecuado servicio al cliente interno y externo así como el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Administrar y velar por el desarrollo del personal a su cargo, de acuerdo al Modelo de Gestión del Talento Humano establecido con el fin de asegurar su cumplimiento. Gestionar el Talento Humano, su atracción, desarrollo y retención, manteniendo la equidad de género en los equipos.
- Garantizar un adecuado ambiente laboral con su equipo directo, de conformidad con el Modelo de Gestión del Talento Humano, para incrementar la satisfacción de los colaboradores, la productividad y la continuidad del negocio.
- Atender y dar seguimiento a la regularización de las observaciones efectuadas por Auditoría Externa, Auditoría Interna, Organismos de Control y otras instituciones relacionadas, para minimizar riesgos de imagen, operativos y reputacional.
- Conocer, cumplir y hacer cumplir políticas, procesos, procedimientos y controles establecidos, así como lo determinado en la Normativa Externa del Sistema Financiero, el Reglamento Interno de Trabajo y el Código de Conducta Ética.
Requisitos:
- Estudios: Titulo de tercer Nivel en Ing. Comercial, Administración de Empresas, Economía, Finanzas o afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años en cargos de Jefaturas Comerciales, manejo de equipos comerciales y de servicios.
Conocimientos específicos en:
- Productos, Procesos y Normas de Microcrédito, TC, Crédito de Consumo, Pasivas, Olla de Oro y otros. Contabilidad Bancaria Análisis Financiero Calificación de Activos de Riesgos Prevención de Lavado de Activos Calidad en el Servicio.
Beneficios
- Ofrecemos un interesante paquete remunerativo acorde al mercado, comisiones y beneficios corporativos