Coordinador de Caja y atención al paciente (Clínica Dental)

Sé parte del equipo líder en salud dental en Quito y Cumbayá. En Dental 360 transformamos sonrisas con tecnología avanzada, atención humana y excelencia clínica. Si te apasiona brindar un servicio de calidad y quieres crecer profesionalmente, ¡este es tu lugar!

MISIÓN DEL CARGO

Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a cada paciente, gestionando los procesos de recepción, agenda, caja y seguimiento administrativo, garantizando una experiencia excepcional y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la clínica.

FUNCIONES DEL CARGO

• Realizar procesos de cobros a pacientes, facturación y apertura y cierre de caja.
• Brindar una atención cordial, oportuna y profesional a pacientes, visitantes y proveedores.
• Gestionar la agenda de citas y coordinar la atención de los pacientes.
• Mantener actualizada la información administrativa y documentación de los pacientes.
• Apoyar en la organización y control de la documentación administrativa de la clínica.
• Coordinar oportunamente los requerimientos administrativos y operativos necesarios para la atención de los pacientes.
• Registrar y actualizar la información e indicadores correspondientes al área de recepción.
• Velar por el orden, la organización y el correcto funcionamiento del área de recepción.
• Comunicar oportunamente cualquier novedad administrativa o incidencia a la Administración.
• Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos por Dental 3 6 0.
• Colaborar con las diferentes áreas de la clínica para garantizar una atención eficiente y una experiencia excepcional para los pacientes.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Buscamos una persona que disfrute del trato con las personas, tenga una excelente actitud de servicio y sea capaz de trabajar en un ambiente dinámico, organizado y orientado a resultados.

Debe ser una persona:

• Empática y cordial.
• Organizada y meticulosa.
• Proactiva.
• Responsable.
• Puntual.
• Con excelente comunicación verbal y escrita.
• Capaz de trabajar bajo presión.
• Con iniciativa para resolver problemas.
• Orientada al cumplimiento de metas.
• Con facilidad para trabajar en equipo.
• Dispuesta a aprender y mejorar continuamente.

REQUISITOS

Formación académica

• Bachiller o estudios superiores en Administración, Atención al Cliente, Secretariado, Marketing, Gestión Empresarial o carreras afines.

Experiencia

• Mínimo 1 año en cargos de recepción, servicio al cliente, atención al público o asistencia administrativa.
• Experiencia comprobable en manejo de caja, cobra y facturación.
• Se valorará experiencia en clínicas médicas, odontológicas o centros de salud.

Conocimientos

• Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
• Manejo de Google Workspace será un plus.
• Excelente ortografía y redacción.
• Facturación y manejo básico de caja.
• Manejo de agendas.
• Atención al cliente presencial y telefónica.

COMPETENCIAS

• Vocación de servicio.
• Organización.
• Comunicación efectiva.
• Inteligencia emocional.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.
• Gestión del tiempo.
• Atención al detalle.
• Confidencialidad y ética profesional.

HORARIO

Lunes a sábado

0 9: 0 0 a 1 3: 0 0 y 1 5: 0 0 a 1 9: 0 0

En horarios rotativos según cronograma de la clínica.

MODALIDAD

Presencial.

Quito, Ecuador.

En Dental 3 6 0 creemos en el desarrollo de las personas. Valoramos el compromiso, la actitud positiva, el aprendizaje constante y el trabajo en equipo. Si disfrutas brindar un servicio excepcional y buscas crecer profesionalmente en un entorno dinámico y humano, queremos conocerte

• Sueldo $600 + beneficios de ley.
• Afiliación al IESS.
• Estabilidad laboral.
• Capacitación continua.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Descuentos en tratamientos odontológicos para el colaborador.
• Participación en programas de incentivos y bonificaciones por cumplimiento de indicadores.
• Uniforme proporcionado por la empresa.