ASISTENTE DE AGENCIA - SANGOLQUI

Objetivo del cargo:

Ejecutar las actividades administrativas y de servicio al cliente de la agencia, incluyendo facturación, entrega de facturas, acompañamiento al transportista y liquidación de rutas, cumpliendo los procedimientos y garantizando la satisfacción del cliente interno y externo.

Funciones principales:

• Atender y canalizar solicitudes, consultas y reclamos de clientes internos y externos.
• Registrar y actualizar la información operativa y administrativa en los sistemas del área.
• Apoyar las actividades administrativas y la coordinación del transporte solicitadas por el Jefe de Agencia.
• Revisar pedidos pendientes y productos agotados, identificar causas de no despacho e informar al vendedor para dar seguimiento.
• Gestionar notas de crédito por retiro de productos, verificando los saldos a favor del cliente.
• Gestionar la entrega, legalización y anulación de facturas conforme a los procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento al transporte desde su salida y registrar las causas de devoluciones y errores en la toma de pedidos.
• Elaborar reportes de ventas, facturación y notas de crédito, y acompañar a los transportistas en bodega para revisar y canalizar incidencias operativas.

Requisitos:

Formación académica:

• Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad, Logística o carreras afines.

Experiencia requerida:

• Mínimo 1 año de experiencia en coordinación logística de transporte, seguimiento de despachos y devoluciones, facturación y atención al cliente.

Beneficios

• Seguro Médico Privado

• Seguro de Vida

• Descuentos específicos en productos de primera necesidad

• Alimentación

• Transporte