Asistente Administrativo y de Atención al Cliente

Asistente Administrativo y de Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Buscamos un profesional proactivo y organizado para desempeñar funciones de Asistente Administrativo y de Atención al Cliente. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades interpersonales y capacidad para gestionar tareas administrativas de manera eficiente, además de brindar una atención de calidad a quienes interactúan con la organización.

Responsabilidades Principales

• Atención y Recepción:
  • Recibir, atender e informar a clientes, proveedores y visitantes, proporcionando una bienvenida cordial.
  • Gestionar y direccionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes entrantes de la empresa.
  • Administrar la agenda de citas y coordinar reuniones para la gerencia y el equipo.
  • Controlar el acceso de personal, visitas y la recepción de paquetes, manteniendo un registro adecuado.
• Funciones Administrativas:
  • Clasificar, registrar y archivar documentos tanto en formato físico como digital.
  • Elaborar comunicaciones formales como cartas, oficios, informes, cotizaciones y actas sencillas, utilizando herramientas de ofimática.
  • Gestionar el envío y la recepción de correspondencia y paquetería.
  • Colaborar en la gestión de compras menores, suministros de oficina y control de inventario.
  • Asistir en tareas básicas de facturación y ofrecer soporte en caja cuando sea necesario.

Requisitos del Puesto

• Formación secundaria completa, deseable estudios técnicos o universitarios en áreas administrativas o afines.
• Experiencia previa en roles de atención al cliente y/o asistencia administrativa.
• Dominio de herramientas de ofimática (procesador de texto, hojas de cálculo).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera efectiva.
• Actitud de servicio, proactividad y atención al detalle.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.