ASESOR/A COMERCIAL

Funciones Principales

1. Identificación de Necesidades: El asesor comercial escucha activamente a los clientes para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. Esto implica realizar preguntas y analizar la situación del cliente para proponer productos o servicios que se ajusten a sus requerimientos.
2. Prospección y Captación de Clientes: Este profesional se encarga de buscar nuevos clientes potenciales, lo que incluye investigar mercados, asistir a eventos y realizar llamadas en frío.
3. Negociación y Cierre de Ventas: Una parte esencial del trabajo del asesor comercial es negociar los términos de venta y cerrar acuerdos, asegurando que ambas partes estén satisfechas con el resultado.
4. Mantenimiento de Relaciones: Después de realizar una venta, el asesor comercial debe mantener una relación sólida con el cliente, asegurando su satisfacción y fidelización. Esto incluye el seguimiento postventa y la resolución de cualquier problema que pueda surgir.
5. Colaboración Interna: Trabaja en conjunto con otros departamentos, como marketing y servicio al cliente, para garantizar una experiencia integral y satisfactoria para el cliente.

Habilidades Necesarias

• Comunicación Efectiva: Debe ser capaz de comunicarse claramente y de manera persuasiva, tanto verbalmente como por escrito.
• Conocimiento del Producto: Un buen asesor comercial debe tener un profundo conocimiento de los productos o servicios que ofrece la empresa para poder asesorar adecuadamente a los clientes. 2
• Capacidad de Análisis: Debe ser capaz de interpretar datos y tendencias del mercado para ajustar sus estrategias de venta.