Publicado hace 5 horas
Descripción del puesto
Indurama es una empresa productora de línea blanca, la calidad de sus productos le permiten estar presentes en más de 20 países de la región latinoamericana.
Contribuir al servicio de excelencia a través del análisis y presentación oportunas de la información.
- Actualizar y difundir codificador de daños (SAP) y árboles de fallas de acuerdo al mix de producto vigente.
- Analizar la información (Satisfacción, dobles atenciones, inconcistencias, cierre en línea, tiempos de atención, órdenes pendientes, reporte de daños, problemas epidémicos) para difundir a las partes involucradas y establecer planes de acción.
- Gestionar y acompañar el proceso de capacitación técnica de acuerdo al plan establecido (Buenas prácticas para ST, boletines de servicio, trabajo estandarizado, promocional e instalaciones).
- Analizar y gestionar el inventario de producto en los centros de servicio.
- Administrar el "Proyecto Movilidad Técnicos" (manejo de estado de cuenta proyecto camionetas, gestión de acuerdo de voluntades, gestión de acuerdo de prestación de servicios, contratos, gestión con seguros).
2 AÑOS
CS: Conocimiento del proceso de servicio Postventa
CS: Conocimiento técnico de funcionamiento de componentes y equipos (línea blanca y línea café)
CS: Estadística
CS: Formación de Formadores
- Seguro Médico Privado
- Días Libres para Temas Personales
- Día Libre en Cumpleaños
- Capacitación Continua
- Plan de Carrera
- Buen Ambiente Laboral
Presencial
Otras Ingenierias
Full-time
No especificado
1 vacante disponible
El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Multitrabajos sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.
Industria
Retail
Ubicación
Cuenca, Archipiélago Galápagos
Tamaño de la empresa
Entre 1001 y 5000 empleadosIndurama es una empresa productora de línea blanca, líder en el Ecuador, que ha alcanzado a lo largo de los años un gran crecimiento gracias a sus productos de alta calidad, permitiendo su expansión en el mercado nacional e internacional en más de 20 países de la región Latinoamericana de Centro, Suramérica y El Caribe; cuya esencia está en la responsabilidad social y humana, al mantener hoy en día una cultura organizacional de excelencia. Marcimex es el retail líder en la venta de electrodomésticos en el Ecuador, con más de 76 años de historia y 32 años de experiencia en retail, conformado por un equipo de más de 1300 colaboradores que buscan día a día conectarse con los demás de una manera cercana y amigable, con la capacidad y el carisma para transmitir sus conocimientos; pensamos en el futuro de forma positiva e innovamos para mejorar la vida de los que nos rodean, buscando siempre soluciones e identificando las mejores opciones; basados siempre en la vivencia de nuestros valores.
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INDURAMA
Calificación general
4.6
Basado en 79 opiniones
Calificación por categoría
Ambiente laboral
Beneficios
Desarrollo profesional
Salario
Gestión y liderazgo
Balance laboral-personal
El 88.6% de profesionales recomiendan trabajar en esta empresa
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