Analista de Gestión Documental y Soporte de Sistemas

Descripción del cargo

Buscamos un(a) Analista de Gestión Documental y Soporte de Sistemas que brinde soporte técnico a los usuarios internos y gestione la información operativa de nuestro sistema institucional, asegurando la correcta administración de los expedientes físicos y digitales. El cargo combina funciones técnicas en sistemas con la gestión administrativa y documental del área de Propiedad Intelectual.

Funciones principales

Soporte y sistemas

• Brindar soporte técnico a usuarios internos (equipos, software, impresión, escaneo y conectividad).
• Administrar la plataforma Microsoft 365 (usuarios, licencias, correo, Teams, SharePoint y OneDrive).
• Gestionar respaldos de información y de correo electrónico.
• Apoyar en consultas y mantenimiento de bases de datos (SQL).
• Apoyar en tareas básicas de desarrollo web (HTML5).

Gestión documental y operativa

• Cargar y actualizar información en el sistema interno.
• Registrar contactos, productos, solicitudes y referencias.
• Actualizar y depurar expedientes antiguos.
• Crear expedientes físicos y digitales.
• Escanear y cargar resoluciones en el sistema.
• Organizar y custodiar los expedientes físicos.
• Controlar y actualizar estados y fechas en el sistema.
• Atender requerimientos internos relacionados con marcas y patentes.
• Generar reportes de actividades.

Requisitos

• Título o egresado(a) de Ingeniería en Sistemas, Tecnología en Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico a usuarios y/o gestión documental.
• Conocimientos en administración de Microsoft 365.
• Conocimientos intermedios de SQL.
• Conocimientos básicos o intermedios de HTML5.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Manejo ordenado de documentación y alto nivel de organización.
• Certificaciones Microsoft 365.
• Experiencia en gestión documental o archivo.
• Nociones de propiedad intelectual (marcas y patentes).
• Inglés técnico básico-intermedio.

Competencias

• Organización y atención al detalle.
• Responsabilidad y confidencialidad en el manejo de información.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.
• Buena comunicación con usuarios no técnicos.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.

Ofrecemos

• Contrato bajo relación de dependencia con todos los beneficios de ley.