Analista de Estándares de Servicio y Postventa

📢 ¡Estamos buscando un Analista de Estándares de Servicio y Postventa!

Mision del cargo:

Garantizar la correcta ejecución de los procesos de servicio técnico mecánico y de colisiones mediante la implementación de estándares, herramientas, capacitación y soporte especializado, fortaleciendo las capacidades de los equipos técnicos para asegurar reparaciones de calidad, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los lineamientos de KIA Motor Company.

🎯 Principales responsabilidades:

• Actualizar y escribir manuales, procesos y políticas
• Control y logística de vehículos COMPANY CAR
• Aprobación cortesías emitidas por trabajos atrasados en PDI (vehículos nuevos)
• Respuestas a oficios de ANT y FGE
• Seguimiento flotas Ministerio del Interior

✅ Requisitos:

• Tercer nivel en Ing. Mecánica Automotriz o afines.

✅Conocimiento deseables:

• Operación de concesionarios y redes automotrices.
• Procesos de preentrega (PDI – Pre Delivery Inspection).
• Estándares de marca y experiencia de cliente.
• Coordinación con áreas comerciales, postventa y talleres.
• Administración de vehículos nuevos, seminuevos y demostración.
• Indicadores de rotación, permanencia y disponibilidad de inventario.

🌟 Ofrecemos:

• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Beneficios corporativos.