Agente de Atención al Pasajero

Agente de Atención al PasajeroResumen del Puesto

Estamos buscando un Agente de Atención al Pasajero dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar una excelente atención al cliente a los pasajeros, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas de manera eficiente y amigable.

• Atender a los pasajeros en persona, por teléfono o por correo electrónico.
• Responder a las preguntas de los pasajeros sobre horarios, tarifas, políticas y procedimientos.
• Resolver los problemas de los pasajeros, como retrasos, cancelaciones y pérdida de equipaje.
• Ayudar a los pasajeros con necesidades especiales.
• Mantenerse al día de los cambios en las políticas y procedimientos.

• Experiencia en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y amigable.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.