Secretarias y Recepción
Recepcionista
Full-time
Buscamos una Recepcionista proactiva y organizada para ser el primer punto de contacto en nuestra organización. El candidato ideal será amable, eficiente y capaz de gestionar diversas tareas administrativas con profesionalismo.Responsabilidades Atender a clientes y proveedores de manera cordial y eficiente. Gestionar llamadas telefónicas, transferirlas y tomar mensajes con precisión. Programar citas, coordinar reuniones y gestionar las reservas de salas. Recibir, clasificar y distribuir correspondencia física y digital. Coordinar la gestión de envíos y recepciones de paquetería.Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente o administración. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera efectiva. Manejo de herramientas office. Actitud positiva y disposición para el trabajo en equipo. Habilidad para mantener la calma y la eficiencia bajo presión.
Atender y direccionar llamadas telefónicas de clientes, proveedores y personal interno. Recibir y coordinar el ingreso de visitantes, proveedores y clientes, direccionarlos al área correspondiente de manera cordial y profesional. Realizar llamadas de telemarketing para promocionar productos o servicios. Contactar clientes potenciales y realizar seguimiento a oportunidades comerciales. Brindar información sobre productos, servicios, promociones y procesos. Registrar y actualizar información de clientes en bases de datos o sistemas internos. Dar seguimiento a clientes contactados, dar seguimiento de información y eventos. Gestionar la recepción y distribución de documentos, correspondencia y paquetes. Apoyar en tareas administrativas y de servicio al cliente. Mantener actualizados los registros de llamadas, visitas y gestiones realizadas. Cumplir con los procedimientos internos de atención y servicio.Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en telemarketing, atención al cliente, recepción o cargos similares. Manejo básico de Microsoft Office. Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio y al cliente. Organización y capacidad de seguimiento. Proactividad y orientación a resultados. Buena presencia y trato cordial.
NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior.Misión del CargoBrindar atención al cliente interno y externo, dar soporte administrativo, cumpliendo con las políticas y normas de la empresa, para el cumplimiento de los objetivos planteados.Requisitos:Formación académica: Titulo de tercer nivel en Arquitectura, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Administración de Empresas y/o carreras administrativas.Un año(1) de experiencia en responsabilidades en el area de recepcion, gestion administrativa y atención al cliente.Conocimientos: Dominio de herramientas de Microsoft Office para la gestión administrativa y elaboración de reportes. Manejo de central telefónica, atención de llamadas y protocolo de servicio al cliente. Administración de mensajería, correspondencia y valija interna/externa, garantizando el seguimiento y control de envíos. Organización, archivo y control documental de expedientes físicos y digitales.Estudios culminados en carreras de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas y/o carreras administrativasEstudios culminados en carreras de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas y/o carreras administrativasEstudios culminados en carreras de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas y/o carreras administrativasBeneficiosBeneficios de ley, mas; Alimentación Transporte Seguro de Vida Seguro Médico Otros benficios coorporativos
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