29 empleos para Recepcionista Full-time

Wyndham Quito Airport es un hotel cinco estrellas, parte de Grupo SixStar Hotels y de Wyndham Hotels & Resorts, una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo. Nos destacamos por ofrecer un servicio de excelencia y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, apoyados en un equipo comprometido con la calidad, la innovación y la hospitalidad.Creemos que nuestro talento humano es el principal motor de nuestro éxito. Por ello, promovemos una cultura organizacional basada en el respeto, la colaboración y el desarrollo profesional, brindando oportunidades de crecimiento dentro de una empresa reconocida a nivel internacional. Descripción del puesto: RECEPCIONISTA – WYNDHAM QUITO AIRPORTEn Wyndham Quito Airport buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Recepcionista, quien será responsable de brindar una atención cálida, cordial y eficiente a nuestros huéspedes, representando los estándares de servicio y calidad de nuestro hotel.La posición tendrá a su cargo la recepción y salida de huéspedes, gestión de reservas, atención de llamadas, manejo de solicitudes y entrega de información sobre los servicios del hotel, procurando en todo momento ofrecer una experiencia positiva y memorable.Buscamos una persona proactiva, orientada al servicio, con excelente comunicación, buena presentación personal y capacidad para trabajar en equipo. Deberá contar con facilidad para resolver situaciones, mantener una actitud positiva y desenvolverse adecuadamente en momentos de alta demanda.Si te apasiona la hospitalidad y disfrutas brindar experiencias excepcionales a los huéspedes, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Requisitos: Requisitos Estudios superiores en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años como Recepcionista de Hotel o en posiciones similares. Dominio del idioma inglés (indispensable). Manejo de sistemas hoteleros (Opera, Zeus o similares). Conocimiento de Microsoft Office. Excelente comunicación, organización y orientación al servicio al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y resolver situaciones con actitud positiva. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos e incorporación inmediata. Disponibilidad para trabajar en Tababela.¿Qué harás? Brindar atención personalizada y cordial a huéspedes y visitantes. Gestionar los procesos de check-in y check-out. Atender consultas, solicitudes y resolver requerimientos de los huéspedes. Coordinar reservas y mantener actualizada la información en el sistema hotelero. Gestionar cobros, facturación y cierre de caja. Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar un servicio de excelencia.

Descripción de Cargo – Coordinador/a de Atención al Paciente en RecepciónÁrea: Atención al Paciente / RecepciónCoordinar y supervisar las actividades de recepción y atención al paciente, garantizando un servicio cordial, ágil, organizado y de calidad.Será responsable de , resolver requerimientos de los pacientes y contribuir al mejoramiento continuo de los procesos de atención.Principales funciones Coordinar las actividades diarias del área de recepción y atención al paciente. Brindar una atención amable, empática y oportuna a pacientes. Supervisar el cumplimiento de protocolos y procedimientos de atención. Coordinar agendas, turnos, citas y flujo de pacientes. Resolver inquietudes, solicitudes y situaciones que requieran seguimiento. Dar apoyo y orientación al personal de recepción para garantizar una adecuada experiencia del paciente. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción y atención. Velar por el correcto manejo de información y documentación de los pacientes, manteniendo la confidencialidad. Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos internos.Perfil requerido Formación técnica, tecnológica o universitaria en Administración, Atención al Cliente, Salud, Secretariado, Gestión Administrativa o áreas relacionadas. Experiencia en atención al cliente o paciente, preferiblemente en instituciones de salud. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de citas o atención. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.Competencias Iniciativa y proactividad. Deseo de superación y aprendizaje continuo. Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Capacidad para trabajar bajo presión. Responsabilidad, compromiso y confidencialidad. Actitud positiva y disposición para asumir nuevos retos.Características personalesBuscamos una persona dinámica, responsable y comprometida, con deseo de superación, iniciativa y orientación al servicio, que tenga la capacidad de proponer mejoras, asumir responsabilidades y contribuir al crecimiento del equipo y de la organización.

Atender y direccionar llamadas telefónicas de clientes, proveedores y personal interno. Recibir y coordinar el ingreso de visitantes, proveedores y clientes, direccionarlos al área correspondiente de manera cordial y profesional. Realizar llamadas de telemarketing para promocionar productos o servicios. Contactar clientes potenciales y realizar seguimiento a oportunidades comerciales. Brindar información sobre productos, servicios, promociones y procesos. Registrar y actualizar información de clientes en bases de datos o sistemas internos. Dar seguimiento a clientes contactados, dar seguimiento de información y eventos. Gestionar la recepción y distribución de documentos, correspondencia y paquetes. Apoyar en tareas administrativas y de servicio al cliente. Mantener actualizados los registros de llamadas, visitas y gestiones realizadas. Cumplir con los procedimientos internos de atención y servicio.Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en telemarketing, atención al cliente, recepción o cargos similares. Manejo básico de Microsoft Office. Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio y al cliente. Organización y capacidad de seguimiento. Proactividad y orientación a resultados. Buena presencia y trato cordial.