Secretarias y Recepción
Recepcionista
Full-time
Alta revisión de perfiles
Brindar una atención cálida, ágil y personalizada a los huéspedes durante los procesos de check-in, check-out, atención de requerimientos, manejo de información y seguimiento a solicitudes, garantizando una experiencia memorable y alineada a los estándares de servicio y hospitalidad de JW Marriott Quito.FUNCIONES: Recibir, registrar y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial, profesional y oportuna. Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos por el hotel. Brindar información clara y precisa sobre servicios del hotel, horarios, facilidades, eventos y atractivos de la ciudad. Atender, canalizar y dar seguimiento a solicitudes, inquietudes o requerimientos especiales de los huéspedes. Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y actualizaciones en el sistema hotelero. Manejar correctamente el sistema Opera para el registro de huéspedes, asignación de habitaciones, facturación y consultas operativas. Verificar disponibilidad de habitaciones, tarifas, perfiles de huéspedes y observaciones especiales en el sistema. Coordinar con las diferentes áreas del hotel (Housekeeping, A&B, Seguridad, Bell Boy, Mantenimiento, Concierge, etc.) para asegurar una atención integral al huésped. Resolver novedades operativas y situaciones de servicio con rapidez, criterio y enfoque en la satisfacción del huésped. Gestionar cobros, cierres de cuenta, autorizaciones, facturación y arqueos relacionados con la operación de recepción, de acuerdo con las políticas del hotel. Mantener actualizada la información de huéspedes, preferencias, solicitudes especiales y comentarios relevantes. Cumplir con los estándares de presentación personal, protocolo, confidencialidad y servicio establecidos por la marca. Apoyar en la atención telefónica, toma de mensajes y direccionamiento de llamadas internas y externas. Elaborar reportes operativos básicos de recepción y novedades del turno. Asegurar una comunicación efectiva en español e inglés con huéspedes nacionales e internacionales. Cumplir con los procedimientos de seguridad, manejo de información, políticas internas y lineamientos de calidad del hotel.REQUISITOS: Título de tercer nivel o estudios en curso/culminados en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Turismo, Negocios Internacional, Carreras afines. Mínimo 1 a 2 años de experiencia en cargos de recepción, servicio al cliente o front desk, de preferencia en hoteles, cadenas hoteleras o sector de hospitalidad, deseable experiencia en hoteles de categoría alta o de lujo. Manejo de sistema hotelero (Opera o similar). Inglés intermedio/avanzado indispensable para atención a huéspedes extranjeros. Conocimiento de estándares de servicio en hotelería de lujo. Conocimiento en facturación, manejo de caja y medios de pago. Disponibilidad de laborar en horarios rotativos (incluye veladas).
Importante empresa se encuentra en la búsqueda de una Recepcionista / Asistente Administrativa para la ciudad de Guayaquil.Funciones principales: Atención y recepción de visitantes, proveedores y personal interno. Control y registro de ingreso y salida de personas. Manejo y control de caja chica. Recepción, organización y archivo de documentación. Atención de llamadas telefónicas y correos electrónicos. Apoyo en procesos administrativos y elaboración de reportes. Coordinación de mensajería y correspondencia. Soporte en actividades administrativas asignadas por la jefatura.Requisitos: Estudios en Administración de empresas, contabilidad o carreras afines. Experiencia previa en recepción, asistencia administrativa o cargos similares. Manejo de herramientas Microsoft Office. Organización, atención al detalle y orientación al servicio.Ofrecemos: Estabilidad laboral. Beneficios de ley. Oportunidad de desarrollo profesional.
Importante empresa del sector automotriz requiere contratar una RECEPCIONISTA que resida en la ciudad de Quito.OBJETIVOS DEL CARGO: Atender de manera oportuna y eficiente al personal y clientes a través de la central telefónica y personalmente, manteniendo altos estándares de servicio al cliente. Realizar labores administrativas que sean enconmendadas. Recibir y entregar la correspondencia externa a sus destinatarios en las diferentes áreas. Recibir y transferir las llamadas internas y externas. Receptar las llamadas del personal de ventas en su ausencia y registrar los datos de clientes en la base de datos.REQUISITOS: De preferencia estudios de tercer nivel en curso o culminados en Administración de Empresas, Ing. Comercial o afines. Mínimo dos años de experiencia en cargos como: Recepcionista, Atención al Cliente, Secretaria. Manejo del paquete office nivel intermedio. De preferencia técnicas de secretariado. De preferencia formación en Servicio al Cliente.Competencias: Manejo de relaciones interpersonales. Trabajo en equipo. Proactiva Orientación al cliente interno/externo. Comprometida.
Dentro de las funciones principales se detallan los siguientes* Solicitud de extensiones de cobertura a los seguros médicos tanto de pacientes hospitalizados y/o el alta hospitalaria.* Gestion de caja y sus derivados. * Revisión y seguimiento a diario de las coberturas y/o garantías de los pacientes hospitalizados.* Registro en el sistema Creación de Historias Clínica.* Admisiones de Pacientes y Cobro de garantías.* Atención e Información al paciente por diferentes canales garantizando su satisfacción.* Facturación para asistencia por Emergencia.* Atención en Turnos Rotativos y Veladas.
Tu orientación al servicio y calidez pueden convertirse en la primera experiencia que marque la diferencia en el día a día de estudiantes, docentes, colaboradores y visitantes.En la Universidad de Las Américas amamos lo que hacemos y creemos que las grandes experiencias comienzan desde el primer contacto. Actualmente, buscamos incorporar recepcionistas que representen a nuestra comunidad con profesionalismo, cercanía y atención de calidad.Propósito del cargo:Brindar atención oportuna, eficiente y cordial a estudiantes, docentes, colaboradores, proveedores y visitantes, garantizando una experiencia alineada a los estándares de la Universidad.Principales responsabilidades: Recibir, orientar y canalizar requerimientos de usuarios internos y externos. Gestionar llamadas telefónicas, correos institucionales y documentación. Monitorear el ingreso de visitantes y proveedores conforme a protocolos establecidos. Colaborar en eventos institucionales.Requisitos: Bachiller o estudios tecnológicos/universitarios en Administración, Negocios Internacionales,Comunicación, o carreras afines. Experiencia de 1 a 3 años en recepción, atención al cliente, asistencia administrativa o front desk. Manejo de Office 365.Lugar de trabajo: Campus UDLAPark y Campus Granados.Si buscas un espacio donde tu atención, organización y cercanía generen impacto desde el primer contacto, esta oportunidad es para ti. ¡Postula y forma parte de la gente que el mundo necesita.!
Cargo: Recepcionista Administrativa 📍 Quito, EcuadorDescripción del puesto: Buscamos una Recepcionista Administrativa con excelente actitud de servicio, organización y orientación al cliente, que será la primera imagen de nuestra organización y brindará apoyo administrativo para garantizar el funcionamiento eficiente del área.Funciones principales: • Recibir y brindar atención cordial a clientes y visitantes. • Gestionar y direccionar llamadas telefónicas. • Coordinar y programar citas ejecutivas. • Organizar, preparar y administrar documentación. • Mantener actualizado el archivo físico y digital. • Gestionar correo entrante y saliente. • Brindar apoyo administrativo en diferentes actividades del área. • Coordinar logística y asistencia a eventos. • Gestionar viajes y reservas cuando sea requerido.Requisitos: • Experiencia previa en recepción, atención al cliente o asistencia administrativa. • Formación de tercer nivel en Administración, Secretariado, Gestión Empresarial o carreras afines. • Inglés intermedio. • Manejo de herramientas Microsoft Office. • Excelente comunicación verbal y escrita. • Organización, proactividad y orientación al servicio.Ofrecemos: • Salario atractivo. • Beneficios de ley. • Desarrollo y aprendizaje profesional. • Ambiente dinámico y profesional.Ubicación: Quito, Ecuador
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