Gastronomía y Turismo
Camareros
¿Te apasiona mantener espacios impecables y brindar una excelente experiencia a los huéspedes? Buscamos un(a) Camarero(a) con experiencia en limpieza y mantenimiento de habitaciones para formar parte de nuestro equipo.Funciones principales: Realizar la limpieza y arreglo de habitaciones y áreas asignadas de acuerdo con los estándares del hotel. Cambiar ropa de cama, toallas y reponer amenidades. Mantener en óptimas condiciones de orden, limpieza e higiene las habitaciones y áreas comunes. Administrar adecuadamente los insumos y materiales de limpieza. Cumplir con los protocolos de higiene, seguridad y calidad establecidos por el hotel. Contribuir a que los huéspedes disfruten de una estadía cómoda y agradable.Requisitos: Bachillerato culminado. Mínimo 1 año de experiencia en funciones de ama de llaves, camarero(a) de habitaciones o limpieza en hoteles, hosterías o establecimientos turísticos. Conocimientos en técnicas de limpieza, manejo de productos e insumos de aseo y estándares de presentación de habitaciones. Atención al detalle y altos estándares de orden e higiene. Residencia en Machalilla o Puerto López.Competencias: Excelente orientación al cliente. Comunicación efectiva. Organización y atención al detalle. Proactividad y trabajo en equipo. Actitud de servicio y resolución de problemas.Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, ¡postula!
Supervisar y coordinar las actividades operativas del equipo de Ayudantes de Servicio durante el turno asignado. Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación, limpieza, orden e imagen de la Sala VIP. Verificar que las líneas de servicio se encuentren correctamente abastecidas, organizadas y en óptimas condiciones para la atención de los pasajeros. Controlar el adecuado abastecimiento, almacenamiento y rotación de alimentos, bebidas e insumos, asegurando el cumplimiento de las normas de higiene e inocuidad. Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos operativos establecidos para el funcionamiento de la sala. Brindar atención oportuna a pasajeros VIP, resolviendo requerimientos, consultas y situaciones especiales con enfoque en la excelencia del servicio. Monitorear las condiciones generales de las instalaciones, mobiliario y equipos, reportando oportunamente cualquier novedad que pueda afectar la operación. Coordinar la distribución de tareas del personal durante el turno, asegurando una operación eficiente de acuerdo con la demanda de pasajeros. Verificar que los productos exhibidos cuenten con el etiquetado correspondiente y se encuentren dentro de su vigencia. Realizar el seguimiento del cumplimiento de horarios, presentación personal y desempeño del equipo operativo. Elaborar y comunicar las novedades del turno, garantizando una adecuada entrega de información al personal entrante y a la jefatura inmediata. Apoyar en la inducción y acompañamiento del personal nuevo, promoviendo el cumplimiento de los estándares de servicio. Actuar como primer responsable operativo de la Sala VIP durante su turno, tomando decisiones oportunas dentro de su nivel de autoridad para asegurar la continuidad del servicio. Ejecutar otras funciones inherentes al cargo que sean asignadas por su jefe inmediato, de acuerdo con las necesidades operativas y objetivos de la organización.
Garantizar la limpieza, organización y presentación impecable de las habitaciones asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de lujo y calidad de Marriott International. Contribuir a brindar una experiencia excepcional a los huéspedes mediante la atención al detalle, el cuidado de los activos del hotel y un servicio cálido, profesional y oportuno. Mínimo 1 año de experiencia como camarero(a) de habitaciones en hoteles de cuatro o cinco estrellas. Deseable experiencia en cadenas hoteleras internacionales. Experiencia en limpieza de habitaciones bajo estándares de calidad y productividad.Conocimientos Técnicos Técnicas de limpieza y desinfección hotelera. Manejo seguro de productos químicos. Procedimientos de limpieza de habitaciones ocupadas, vacías, salidas y VIP. Manejo de equipos de limpieza. Procedimiento de Lost & Found. Estándares de presentación de habitaciones. Deseable conocimiento de Opera PMS para identificar el estado de las habitaciones.
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