Ingenierías
Ingeniería Automotriz
Semi Sr
El Técnico Mecánico Diésel es responsable de diagnosticar, mantener y reparar sistemas mecánicos de vehículos con motor diésel, asegurando su óptimo funcionamiento, seguridad y cumplimiento de estándares de calidad establecidos por la organización.Funciones principales: • Diagnosticar fallas en motores diésel utilizando herramientas manuales y equipos de diagnóstico electrónico • Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de acuerdo con los planes establecidos • Reparar y ajustar sistemas mecánicos (motor, transmisión, frenos, suspensión, dirección, entre otros) • Interpretar diagramas técnicos y manuales de fabricante • Ejecutar pruebas de funcionamiento posteriores a las reparaciones • Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y calidad en cada intervención • Registrar las actividades realizadas en órdenes de trabajo • Mantener el orden y cuidado de herramientas y equipos del taller • Apoyar en la identificación de mejoras en procesos técnicos
Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio y Colisiones responsable de brindar una atención integral al cliente durante el proceso de mantenimiento, reparación y trabajos de colisión, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.La persona en esta posición será el principal punto de contacto entre el cliente y el taller, gestionando de manera eficiente el diagnóstico, seguimiento y entrega del vehículo, asegurando el cumplimiento de tiempos, estándares de calidad y satisfacción del cliente.Funciones principales: Recepcionar vehículos para mantenimiento, reparación y trabajos de colisión. Asesorar al cliente sobre servicios, tiempos de entrega y costos estimados. Elaborar órdenes de trabajo y coordinar con el equipo técnico. Realizar seguimiento continuo al estado del vehículo y mantener informado al cliente. Gestionar procesos con aseguradoras en casos de colisión (cotizaciones, aprobaciones, seguimiento). Verificar la calidad del trabajo antes de la entrega del vehículo. Garantizar el cumplimiento de los indicadores de satisfacción del cliente.Requisitos: Experiencia previa como asesor de servicio en talleres o concesionarios automotrices. Conocimiento en procesos de colisión y manejo de aseguradoras (deseable). Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. Capacidad de organización y seguimiento de múltiples casos. Manejo de herramientas informáticas.Competencias clave: Orientación al cliente Trabajo bajo presión Atención al detalle Proactividad Comunicación efectiva
Analista de GarantíasResumen del PuestoBuscamos un Analista de Garantías proactivo y detallista para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de asegurar el cumplimiento de las políticas de garantía, gestionar la documentación y los procesos relacionados, y mantener una comunicación fluida con los talleres y la gerencia.Responsabilidades Verificar que el diagnóstico de los vehículos cumpla con las políticas de garantía de la marca. Revisar que la documentación y requisitos necesarios de las transacciones de garantías cumplan con las políticas establecidas por la marca. Ingresar las transacciones de garantías al sistema de las marcas para proceder con el pago. Facturar todas las órdenes de garantías procesadas y aprobadas. Realizar el control, identificación, inventario, recepción y custodia de los repuestos de la bodega de garantías, cumpliendo las políticas establecidas. Supervisar y gestionar el avance de las campañas de la marca, y mantener comunicación constante con los talleres. Comunicar a todo el personal de Talleres sobre el estado del cumplimiento de las políticas de las garantías. Realizar, enviar y presentar informes sobre el estado de las garantías, facturas, reclamos y actualizaciones, en coordinación con la Gerencia de Postventa.Requisitos Experiencia previa en análisis de garantías o roles similares. Conocimiento de políticas de garantía y procedimientos relacionados. Habilidad para revisar y gestionar documentación técnica y administrativa. Capacidad para ingresar datos y facturar transacciones en sistemas. Experiencia en control de inventario y gestión de repuestos. Excelentes habilidades de comunicación y coordinación. Capacidad para elaborar y presentar informes. Orientación al detalle y cumplimiento de normativas.
Perfil: Enderezador AutomotrizExperiencia: Mínimo 2 años de experiencia comprobable en trabajos de enderezado y reparación de carrocerías.Conocimientos y competencias técnicas: Manejo de soldadura eléctrica MIG y soldadura por puntos. Conocimientos sólidos de mecánica automotriz. Uso adecuado de herramientas mecánicas, hidráulicas y de corte. Experiencia en enderezado de chasis y estructuras de sistema compacto. Interpretación básica de daños estructurales y procesos de reparación.Competencias adicionales: Atención al detalle y precisión en los acabados. Trabajo en equipo. Cumplimiento de normas de seguridad industrial.
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