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Ingenierías
Ingeniería Automotriz
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El Técnico Mecánico Diésel es responsable de diagnosticar, mantener y reparar sistemas mecánicos de vehículos con motor diésel, asegurando su óptimo funcionamiento, seguridad y cumplimiento de estándares de calidad establecidos por la organización.Funciones principales: • Diagnosticar fallas en motores diésel utilizando herramientas manuales y equipos de diagnóstico electrónico • Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de acuerdo con los planes establecidos • Reparar y ajustar sistemas mecánicos (motor, transmisión, frenos, suspensión, dirección, entre otros) • Interpretar diagramas técnicos y manuales de fabricante • Ejecutar pruebas de funcionamiento posteriores a las reparaciones • Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y calidad en cada intervención • Registrar las actividades realizadas en órdenes de trabajo • Mantener el orden y cuidado de herramientas y equipos del taller • Apoyar en la identificación de mejoras en procesos técnicos
Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio y Colisiones responsable de brindar una atención integral al cliente durante el proceso de mantenimiento, reparación y trabajos de colisión, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.La persona en esta posición será el principal punto de contacto entre el cliente y el taller, gestionando de manera eficiente el diagnóstico, seguimiento y entrega del vehículo, asegurando el cumplimiento de tiempos, estándares de calidad y satisfacción del cliente.Funciones principales: Recepcionar vehículos para mantenimiento, reparación y trabajos de colisión. Asesorar al cliente sobre servicios, tiempos de entrega y costos estimados. Elaborar órdenes de trabajo y coordinar con el equipo técnico. Realizar seguimiento continuo al estado del vehículo y mantener informado al cliente. Gestionar procesos con aseguradoras en casos de colisión (cotizaciones, aprobaciones, seguimiento). Verificar la calidad del trabajo antes de la entrega del vehículo. Garantizar el cumplimiento de los indicadores de satisfacción del cliente.Requisitos: Experiencia previa como asesor de servicio en talleres o concesionarios automotrices. Conocimiento en procesos de colisión y manejo de aseguradoras (deseable). Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. Capacidad de organización y seguimiento de múltiples casos. Manejo de herramientas informáticas.Competencias clave: Orientación al cliente Trabajo bajo presión Atención al detalle Proactividad Comunicación efectiva
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