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105 empleos para Almacén / Depósito / Expedición Full-time

Publicado ayer

Asistente de Logística y Reclamos (Postventa)

Confidencial

Objetivo del cargoGarantizar una atención ágil y resolutiva al cliente, gestionando requerimientos y reclamos por todos los canales; coordinar y supervisar rutas de servicio técnico y entregas asegurando el cumplimiento de cronogramas, trazabilidad y documentación; y administrar garantías, cobros y reposiciones para optimizar la experiencia y satisfacción del cliente.ResponsabilidadesAtención al cliente y reclamos Atender clientes por todos los canales disponibles (Jelou, WhatsApp/celular, correo) y registrar quejas o reclamos. Dar seguimiento a casos hasta su cierre, asegurando comunicación clara y oportuna. Enviar encuestas de satisfacción a clientes posterior a la atención. Elaborar reportes mensuales de reclamos por marca.Coordinación logística (Entregas y Servicio Técnico) Coordinar rutas de Servicio Técnico y entregas Tempo (personal MEB y externos). Elaborar y liquidar diariamente el cronograma de visitas técnicas y entregas. Gestionar entregas pendientes con antigüedad (todas las tiendas), priorizando backlog y escalando novedades. Supervisar rutas de camiones mediante GPS, controlando cumplimiento y desviaciones.Garantías, reposiciones y control documental Elaborar y controlar guías de remisión de repuestos. Gestionar reposiciones de mercadería a clientes. Revisar solicitudes de retiro de mercadería para notas de crédito. Coordinar atención por garantía extendida. Gestionar recibos y cobros por reparaciones. Administrar caja chica de Servicio Técnico. Confirmar ubicación de mercadería y mantener trazabilidad. Gestionar siniestros con Servientrega o courier asignado. Archivar y mantener ordenada la documentación del área.Requisitos Bachillerato concluido (deseable estudios en Logística, Administración o afines). Experiencia mínima de 1 año en logística, postventa, servicio al cliente, reclamos o coordinación operativa. Manejo de Excel/Google Sheets (nivel intermedio). Manejo de WhatsApp/correo y sistemas internos (ideal: CRM/ticketing como Jelou).Competencias clave Organización y seguimiento Comunicación efectiva y trato al cliente. Sentido de urgencia y priorización. Atención al detalle y control documental. Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples frentes.Se valorará Experiencia en control de rutas por GPS. Experiencia coordinando courier/transportistas Experiencia en procesos de garantía, reposición y notas de crédito.

Guayaquil, Guayas

Presencial

Actualizado hace 12 horas

Auxiliar de Bodega y Logística

Tonicomsa S.A.

Alta revisión de perfiles

Indispensable poseer licenc ia tipo C o E Preparar los pedidos para despachos de clientes, generado. Cargar y descargar vehículos de reparto Revisar y controlar los productos según la naturaleza y sistema de almacenaje. Organizar, ubicar, inventariar y registrar mercadería según métodos y normativa. Apoyar en conjunto con contabilidad y jefe de bodega la toma física (inventario) de mercadería Velar por la integridad de la mercadería que ingresa y egresa. Notificar las novedades que encuentre en los productos, ya sea por deterioro o que hayan sufrido algún desperfecto. Revisar, controlar y notificar las fechas de producción de la mercadería, aplicando criterios fifo. Apoyar en el aseo de las dependencias de bodega. Mantener el vehículo asignado en perfecto estado físico y mecánico, reportar inmediatamente novedades a los jefes directos. Realizar las entregas de pedidos, cumpliendo a cabalidad la ruta planificada y asegurar que el cliente lo reciba conforme lo solicitado. Entregar los pedidos in situ a los clientes, verificando en conjunto que la cantidad y la calidad del producto esté acorde al pedido. Dar soporte y apoyo en el área de bodega y logística Velar por la integridad de la mercadería como la de los vehículos a cargo. Cumplir a cabalidad las leyes de tránsito. Ejecutar actividades de cobranzas solicitadas por el departamento financiero. Reportar a tiempo las novedades generadas in situ con las entregas de mercadería hacia los clientes.

Guayaquil, Guayas

Presencial

Actualizado hace 8 días

SUPERVISOR DE ALMACÉN

DPWORLD POSORJA S.A.

4.6

Sobre el Rol:Organizar y controlar la recepción, almacenamiento y distribución de herramientas, materiales consumibles y repuestos del almacén de DEPOT, con el fin de garantizar en tiempo y forma el abastecimiento de artículos necesarios para la reparación y mantenimiento de contenedores vacíos y cargados. Organizar y controlar la recepción, almacenamiento y disposición de repuestos usados de acuerdo con los lineamientos aduaneros existentes.Requerimientos de la posición: Título de Tercer Nivel en carreras como Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería en Logística y Transporte o afines. Nivel de inglés básico. 2 a 3 años de experiencia en posiciones similares. Orientación al logro, pensamiento analítico, compromiso organizacional, liderazgo de equipo. Disponibilidad para trabajar en Posorja.Responsabilidades claves: Supervisar el stock, recepción y aceptación de los equipos catalogados, materiales consumibles, repuestos y herramientas utilizadas por el departamento de DEPOT. Presentar un catálogo actualizado, completo y exacto de los ítems almacenados bajo requerimiento, maestro actualizado. Programar los de inventarios físicos, rotativos, periódicos, cíclicos, generales y zonales de los ítems en stock. Verificar la consolidación de inventario de bodega en conjunto al departamento de Finanzas. Reporte semanal de consumos de repuestos y materiales a fin de garantizar los mínimos y abastecimiento del inventario. Generar las solicitudes de compra para reposición de ítems a través del sistema interno (creación o modificación de códigos, ítems, cuentas, almacenes virtuales). Cumplir con las normas, políticas y procedimientos de los sistemas de gestión certificados por la compañía, apoyando su certificación, mantenimiento y alineación con los estándares requeridos, y promoviendo la eficacia operativa en los procesos.

Postulación rápida

Posorja, Guayas

Presencial

Publicado hace 11 días

Supervisor de Operaciones (Senior)

Confidencial

Descripción del puesto: Supervisor de Operaciones (Senior)En nuestra empresa, estamos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones Senior para unirse a nuestro equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Esta posición se encuentra en el área de Abastecimiento y Logística y reportará directamente a la gerencia de operaciones.El Supervisor de Operaciones Senior será responsable de coordinar y supervisar todas las actividades operativas relacionadas con la cadena de suministro de la compañía. Deberá asegurar la eficiencia de los procesos, la optimización de los recursos y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.Buscamos a un profesional con experiencia previa en posiciones similares, que posea habilidades de liderazgo, capacidad de toma de decisiones y excelentes habilidades de comunicación. La persona seleccionada deberá ser proactiva, orientada a resultados y capaz de trabajar en equipo en un entorno dinámico.Si te consideras un candidato/a idóneo para esta posición y cumples con los requisitos mencionados, ¡esperamos recibir tu postulación! Esta es una oportunidad única para formar parte de una empresa líder en su sector y contribuir al éxito de nuestras operaciones en todo el país. Requisitos: Formación académica: Ing. Industrial, Ing. de Procesos, Ing. Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia laboral: De 5 a 7 años liderando la operación del almacén y distribución en empresas de consumo masivo, industriales o de almacenamiento de mercaderia. Conocimientos: Buen manejo de almacenes, certificaciones ISO, manejo de normativas, SAP / WINS / TMS, manejo y control de presupuesto, crossdoking, office intermedio - avanzado, inglés intermedio, gestión de procesos, indicadores de gestión, liderazgo de equipos. Beneficios Seguro de salud y vida privado Alimentación Oportunidades de crecimiento Beneficios propios de ley y de empresa

Postulación rápida

Guayaquil, Guayas

Presencial

Empresa verificada

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