Descripción del cargo:Cumplir tiempo de respuestas y llamadas de SAC según los estándares establecidos y realizar el re proceso de requerimientos mal emitidos con la finalidad de brindar un servicio de alta calidad a los clientes.Funciones principales: Monitorear correo electrónico, CRM y distintas plataformas internas de la compañía para canalizar las solicitudes de los clientes, y agentes para realizar sus procesos de trámite o rechazo. Receptar llamadas de clientes y agentes dando información de pólizas, coberturas y situación de reclamos. Notificar y dar seguimiento de entrega de liquidaciones y pago de los reclamos para los clientes directos mediante correo electrónico o llamadas. Disponibilidad para horarios rotativos Tener conocimiento en el proceso de liquidación de reembolsos médicos. Tener conocimiento en terminología médica.Formación y Experiencia: Estudiante de últimos años en carrera de administración o carreras afines. Experiencia de un año en el cargo de servicio al cliente en seguros médicos o como liquidador. Nivel Intermedio de inglés de preferencia.
