jefe de taller
Guayas
Guayaquil
Jefe de TallerResumen del Puesto: Buscamos un líder estratégico para gestionar nuestras operaciones de taller automotriz, asegurando la excelencia operativa y la eficiencia técnica. El candidato ideal será responsable de supervisar el rendimiento del equipo, optimizar los procesos de mantenimiento y garantizar el cumplimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) para maximizar la productividad y satisfacción del cliente.Responsabilidades: Gestionar integralmente las operaciones diarias del taller automotriz, garantizando estándares de calidad y tiempos de entrega óptimos. Coordinar y liderar equipos técnicos, fomentando un ambiente de trabajo orientado a la mejora continua y la seguridad laboral. Desarrollar y monitorear KPIs operativos para identificar áreas de oportunidad y elevar la eficiencia del servicio. Implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo basados en estándares de la industria automotriz.Requisitos: Formación académica en Ingeniería Automotriz, Mecánica o carreras afines. Experiencia sólida y comprobable en la dirección y manejo de talleres automotrices. Dominio avanzado en la gestión y análisis de KPIs de desempeño operativo. Capacidad demostrada para el liderazgo, gestión de equipos multidisciplinarios y resolución de conflictos técnicos.
Importante empresa del giro automotriz busca Jefes de Taller en la Ciudad de Quito y en la ciudad de GuayaquilObjetivo del cargoLiderar la operación integral del taller, garantizando una atención eficiente y de calidad, el cumplimiento de los estándares de fábrica, la correcta administración de los recursos y el desarrollo del equipo técnico, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio postventa.Formación Académica Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica, Mecatrónica o carreras afines. Deseable especialización o certificaciones en vehículos eléctricos e híbridos.Experiencia Mínimo 5 años de experiencia en cargos de jefatura o supervisión de talleres automotrices. Experiencia liderando equipos técnicos y operaciones de postventa. Conocimiento en diagnóstico, mantenimiento y reparación de vehículos. Experiencia o conocimientos sólidos en vehículos híbridos. Manejo de indicadores de productividad, calidad y rentabilidad. Conocimiento de procesos de garantía y estándares de fábrica.Perfil IdealBuscamos un líder con experiencia en el sector automotriz y conocimientos en tecnología de vehículos híbridos, capaz de dirigir equipos técnicos, optimizar la operación del taller y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad. Debe contar con habilidades de liderazgo, planificación, resolución de problemas y orientación a resultados, promoviendo la mejora continua y una excelente experiencia para el cliente.
Funciones: Gestionar al personal del departamento de postventa y servicio automotriz, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y servicio al cliente. Elaborar y ejecutar planes operativos para el departamento, asegurando la eficiencia en la prestación de servicios de mantenimiento y reparación. Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de problemas, manejo de quejas y asegurando que los estándares de servicio sean consistentemente altos. Crear y establecer KPI´s para las áreas a su cargo Verificar reporte de citas agendadas y colocarlas en la zona del tablero correspondiente Controlar las operaciones de taller Planificar, organizar y ejecutar actividades, estableciendo objetivos claros Realizar control de calidadRequisitos: Título de tercer nivel en Ing. Mecánica Automotriz Experiencia mínima de 2 años como Jefe de Taller, Jefe de Postventa y Taller del Sector AutomotrizConocimientos: Conocimiento Técnico Automotriz Manejo de catálogos de repuestos Manejo de personal (Técnicos) Servicio al cliente Utilitarios Office Seguimiento de ProyectosBeneficios: Seguro de Salud Poliza de Vida Beneficios de ley Estabilidad Laboral Capacitación Excelente ambiente laboral
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