TECNICO MECANICO DE PESADOS MANTA

ASESOR DE SERVICIO MANTAResumen del PuestoBuscamos un Asesor de Servicio dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo automotriz. El candidato ideal será responsable de gestionar la experiencia del cliente y coordinar eficientemente los flujos de trabajo en el taller, asegurando estándares de excelencia operativa.Responsabilidades Gestionar el ciclo completo de atención al cliente, desde la recepción del vehículo hasta la entrega final. Coordinar la apertura y seguimiento de órdenes de trabajo, garantizando precisión y cumplimiento de plazos. Desarrollar estrategias para optimizar la productividad del equipo técnico bajo su supervisión. Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente mediante una comunicación clara y técnica sobre los servicios realizados.Requisitos Formación académica en áreas administrativas, automotrices o afines. Experiencia previa comprobable en el sector automotriz y manejo de equipos de trabajo. Conocimientos técnicos sólidos en apertura y gestión de órdenes de trabajo. Alta capacidad de servicio al cliente, resolución de problemas y liderazgo operativo.

Misión del cargoAsesorar a los clientes en alternativas de financiamiento, seguros y productos financieros asociados a la adquisición de vehículos, gestionando el proceso de crédito y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales.Principales responsabilidades Asesorar a clientes en opciones de financiamiento y productos F&I. Gestionar solicitudes y documentación para aprobación de créditos. Coordinar con instituciones financieras el proceso de financiamiento. Dar seguimiento a las operaciones hasta su desembolso. Identificar oportunidades de venta de productos y servicios adicionales. Mantener actualizada la información y documentación de las operaciones. Cumplir objetivos comerciales y de rentabilidad.Perfil requerido Formación en Administración, Finanzas, Economía, Marketing, Ventas o carreras afines. Experiencia de 2 años en F&I, financiamiento, banca, seguros o áreas comerciales, preferentemente en el sector automotriz. Conocimiento de procesos de crédito y financiamiento vehicular. Manejo de Office y herramientas digitales. Habilidades de negociación, comunicación y orientación a resultados. Capacidad para trabajar bajo metas y gestionar múltiples operaciones simultáneamente.Requisitos adicionales Experiencia en concesionarios o empresas del sector automotriz (deseable). Conocimiento de productos financieros, seguros y garantías extendidas (deseable). Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

El Asesor Comercial de Repuestos Externo es responsable de impulsar la venta de repuestos mediante la captación, desarrollo y fidelización de clientes, principalmente a través de visitas y gestión comercial externa. Su objetivo es cumplir las metas comerciales y maximizar la rentabilidad del negocio. Entre sus principales responsabilidades están: Realizar visitas comerciales y gestionar ventas externas en las provincias asignadas. Identificar necesidades de los clientes y elaborar cotizaciones para impulsar el cierre de ventas. Asesorar a los clientes sobre repuestos, precios, promociones y alternativas disponibles. Gestionar y fortalecer relaciones con clientes, incluyendo clientes flotistas. Identificar correctamente números de parte mediante catálogos de GM. Revisar la disponibilidad de repuestos en bodegas, inventarios y la red de concesionarios. Dar seguimiento a pedidos y entregas para cumplir las promesas realizadas al cliente. Gestionar cobranzas y realizar seguimiento a la cartera de clientes. Analizar ventas perdidas, sugeridos de compra y necesidades de inventario. Mantener una comunicación constante con las áreas internas involucradas en el proceso comercial y de entrega.¿Qué conocimientos y habilidades buscamos en el candidato?Conocimientos técnicos y comerciales: Conocimientos de mecánica básica de vehículos livianos y camiones. Conocimiento y experiencia en venta de productos masivos. Capacidad para realizar lectura e interpretación de catálogos de repuestos. Conocimiento en manejo y recuperación de cartera. Manejo de inventarios y disponibilidad de repuestos. Manejo de sistemas operativos y herramientas para la gestión comercial. Capacidad para identificar correctamente códigos y números de partes. Conocimiento del proceso comercial: cotización, negociación, venta, seguimiento y postventa.Habilidades y competencias que buscamos: Fuerte orientación a resultados y cumplimiento de metas comerciales. Proactividad y orientación a la acción. Excelente capacidad para generar confianza y construir relaciones duraderas con clientes. Marcado enfoque en el cliente y vocación de servicio. Habilidades de comunicación, negociación y asesoramiento comercial. Capacidad para trabajar de manera autónoma y organizar visitas y actividades comerciales. Seguimiento y atención al detalle para garantizar entregas, pedidos y cierres de venta. Capacidad para colaborar y coordinar con diferentes áreas internas. Agilidad para aprender, adaptarse y desarrollar nuevos conocimientos. Iniciativa para identificar oportunidades comerciales y proponer promociones o acciones de venta.