SANTO DOMINGO Coordinador de Complejo Administrador de Sucursal

Estamos comprometidos con tu felicidad y tu relación con nuestra marca. Generamos valor a tu experiencia de entretenimiento.

Hacemos a los amigos más amigos, a los niños más felices, a las familias más unidas y a las parejas más cercanas. Creamos experiencias de entretenimiento que generan un sólido vínculo emocional con nuestra marca; valoramos la fidelidad de nuestros clientes.

Enfocamos nuestra gestión en la experiencia de marca a través de políticas profesionales y estandarizadas de Servicio, Programa de Lealtad y Tecnologías de Acercamiento a través de información, interacción y compra de boletos por Web, App y Cajeros Automáticos de boletos ubicados en nuestros lobbies.

Recibimos con mucho cariño a cerca de 4 millones de invitados cada año, gracias a un equipo de más de 800+ colaboradores alineados y comprometidos.

MISION

Coordinar y controlar el cumplimiento del reglamento interno, procesos operativos en base a las políticas y procedimientos de la empresa obteniendo los resultados de rentabilidad, estándares de calidad y servicio planificados.

FUNCIONES

• Garantizar el cumplimiento del reglamento interno, procesos operativos y controles internos del complejo.
• Supervisar la operatividad integral del complejo, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, recursos e inventarios.
• Liderar, coordinar y desarrollar al equipo operativo y administrativo, promoviendo el trabajo en equipo y el cumplimiento de indicadores de gestión.
• Diseñar, ejecutar y controlar estrategias de ventas y servicio, asegurando la calidad de productos y atención al cliente.
• Administrar y controlar inventarios, ingresos económicos, arqueos de efectivo, fondos y custodia de valores.
• Atender, solucionar y reportar novedades y conflictos con clientes internos y externos.
• Implementar acciones preventivas y correctivas para la mitigación de riesgos operativos, de seguridad y control interno.
• Elaborar, verificar y reportar información operativa y administrativa requerida por la organización.

Disponibilidad:

• Tiempo completo, Horarios rotativos

Formación Académica:

• Título en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo o carreras afines al cargo.

Experiencia:

• Mínimo 2 años en cargos similares

Conocimientos especificos:

• Microsoft Office Intermedio
• Control de inventarios
• Manejo de clientes dificiles
• Adaptabilidad al cambio

• De ley
• Propios de la empresa