Product Owner - Human Connect y Reportes

El rol de Product Owner se enfoca 100% en los módulos de Customer Service (Human Connect) y Reportes, liderando la ejecución y priorización del roadmap de estas áreas clave de la plataforma.

Este no es un rol de coordinación pasiva: aquí se espera análisis, prototipado y toma de decisiones para que nuestros clientes puedan medir, entender y gestionar mejor sus interacciones

Responsabilidades

• Liderar la ejecución y priorización del roadmap de Human Connect y Reportes.
• Diseñar y prototipar dashboards, reportes y flujos de servicio al cliente que simplifiquen la toma de decisiones.
• Proponer iniciativas concretas para el roadmap y ejecutarlas junto a diseño y desarrollo.
• Dar seguimiento a lanzamientos, medir impacto y plantear mejoras.
• Asegurar que el producto sea fácil de usar, escalable y masivo.

• 2 años en áreas de producto en multinacionales tecnológicas de Latinoamérica.
• Diseño Digital / Diseño UX-UI, Ingeniería de Software, Desarrollo de Aplicaciones, Negocios Digitales.
• Cuenta con experiencia previa en productos de AI/ML, idealmente con LLMs, agentes o plataformas de automatización.
• Usas AI todos los días para trabajar, prototipar o resolver problemas.
• Tener background en producto, desarrollo o diseño, y buscas un rol donde ejecutes y propongas.
• Eres proactivo/a: no esperas instrucciones, propones y buscas feedback.
• Te motiva estar cerca de la tecnología y construir cosas que la gente usa de verdad.

• Trabajo híbrido o remoto
• 15 días hábiles de vacaciones al año
• días libres por cumpleaños, graduación, matrimonio.