Operador de CCTV

Objetivo del cargo

Monitorear y controlar los sistemas de videovigilancia con el fin de prevenir, detectar y reportar incidentes de seguridad, garantizando la protección de personas, instalaciones y activos de la organización.

Funciones principales

• Monitorear en tiempo real las cámaras de seguridad (CCTV).
• Detectar y reportar actividades sospechosas o eventos de riesgo.
• Ejecutar protocolos de respuesta ante incidentes.
• Registrar novedades en bitácoras o sistemas internos.
• Elaborar informes diarios de incidencias.
• Operar sistemas de videovigilancia (VMS) y cámaras PTZ.
• Verificar el correcto funcionamiento de los equipos de seguridad.
• Extraer y respaldar grabaciones cuando sea requerido.
• Cumplir con normas de confidencialidad y protección de datos.

Formación académica

• Bachillerato culminado.
• Deseable: cursos en seguridad, vigilancia o manejo de CCTV.

Experiencia

• 1 a 2 años en posiciones similares (seguridad, monitoreo o control).
• Deseable experiencia en empresas de retail, centros comerciales o corporativos.

Conocimientos técnicos

• Manejo de sistemas de videovigilancia (VMS).
• Uso de cámaras PTZ.
• Protocolos de seguridad y respuesta a incidentes.
• Elaboración de reportes.
• Manejo básico de herramientas informáticas.

Competencias clave

• Atención al detalle
• Observación y análisis
• Responsabilidad y confidencialidad
• Trabajo bajo presión
• Comunicación efectiva
• Reacción oportuna ante incidentes