GESTOR TELEFONICO DE COBRANZAS

¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional? En COGESCORP estamos en búsqueda de nuevos talentos para formar parte de nuestro equipo de Gestores de Cobranzas. Ofrecemos estabilidad laboral, capacitación constante, oportunidades de crecimiento y un excelente ambiente de trabajo. ¡Únete a una empresa en constante crecimiento!

En COGESCORP somos una empresa especializada en la gestión y recuperación de cartera, comprometida con la excelencia operativa, el cumplimiento de objetivos y el desarrollo profesional de nuestro talento humano. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Cobranzas que desee integrarse a un equipo dinámico y orientado a resultados.

Objetivo del cargo:

Gestionar de manera eficiente la recuperación de cartera asignada mediante contacto telefónico y seguimiento oportuno a los clientes, contribuyendo al cumplimiento de las metas de recaudación establecidas por la organización.

Principales funciones y responsabilidades:

• Realizar gestiones de cobranza telefónica a clientes con obligaciones pendientes de pago. • Negociar acuerdos de pago de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. • Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en los sistemas internos. • Dar seguimiento a compromisos de pago y realizar las respectivas validaciones. • Cumplir con los indicadores de gestión y metas de recuperación asignadas. • Mantener una comunicación profesional y respetuosa con los clientes. • Identificar oportunidades de mejora durante la gestión y reportarlas a su supervisor inmediato. • Cumplir con las normativas internas, políticas de calidad y lineamientos de servicio al cliente.

Requisitos:

• Bachillerato concluido o estudios superiores en curso. • Experiencia previa en cobranzas, atención al cliente, ventas o call center (deseable). • Manejo básico de herramientas informáticas y digitación. • Facilidad de comunicación y negociación. • Orientación al logro de resultados. • Capacidad para trabajar bajo metas e indicadores de desempeño. • Proactividad, compromiso y responsabilidad.

Competencias requeridas:

• Comunicación efectiva. • Persuasión y negociación. • Orientación al cliente. • Trabajo en equipo. • Organización y seguimiento. • Tolerancia a la presión. • Enfoque en resultados.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral. • Capacitación constante. • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. • Excelente ambiente de trabajo. • Beneficios de ley y beneficios corporativos. • Esquema de incentivos acorde al desempeño.

Si buscas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, esta es tu oportunidad.