Encargado/a de Atención y Servicio en Plaza Comercial

Resumen del Puesto
Buscamos un/a líder proactivo/a y centrado/a en el cliente para supervisar y gestionar todas las operaciones de servicio en nuestro punto de atención ubicado en la Plaza Comercial. Tu rol será esencial para asegurar la máxima calidad en la experiencia del cliente y la eficiencia del equipo de servicio.
Responsabilidades Clave
* Supervisión del Personal: Dirigir, motivar y coordinar las tareas diarias del equipo de servicio en el área de la plaza.
* Garantía de Servicio: Asegurar que los clientes reciban una atención amable, rápida y efectiva, cumpliendo con los estándares de la marca.
* Manejo de Incidentes: Resolver personalmente las consultas, quejas o situaciones complejas que requieran intervención de un supervisor.
* Mantenimiento Operativo: Velar por la organización, limpieza y correcto funcionamiento del espacio de atención.
* Análisis y Reporte: Recopilar datos sobre el flujo de clientes y el desempeño del servicio para generar reportes a la gerencia.
Requisitos Indispensables
* Excelentes habilidades de liderazgo de equipos y resolución de conflictos.
* Capacidad de comunicación clara y orientación al cliente.
Qué Ofrecemos
* Salario $ 6 0 0 y beneficios por cumplimiento de metas de servicio.
* Oportunidades de desarrollo profesional.
Postúlate enviando tu CV alcontacto ( 0 9 7- 9 4 9- 3 9 3 5). con el asunto "Encargado de Servicio en Plaza Comercial".