Community Manager

Objetivo del cargo

Gestionar la comunicación digital de la marca, conectando las estrategias comerciales del negocio con contenido atractivo para la comunidad, impulsando tráfico hacia tiendas físicas y canales digitales, fortaleciendo el posicionamiento de marca y apoyando el cumplimiento de objetivos de venta.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 a 2 años como Community Manager, Content Creator o cargos similares.
• Experiencia trabajando con marcas de retail, moda, consumo masivo, belleza, tecnología o categorías de producto.
• Conocimiento de estrategias de contenido orientadas a ventas.
• Manejo de Instagram, TikTok, Facebook y Meta Business Suite.
• Manejo de herramientas de edición audiovisual (CapCut, Canva, Adobe Premiere u otras).
• Facilidad para crear contenido desde tiendas y puntos de venta.
• Buena redacción y capacidad para desarrollar copies comerciales.
• Capacidad para trabajar con calendarios comerciales y fechas clave del negocio.

Responsabilidades principales:

• Ejecutar el calendario de contenido alineado a campañas comerciales, temporadas y objetivos del negocio.
• Crear, grabar y editar contenido audiovisual para comunicar productos, promociones, lanzamientos y experiencias de marca.
• Desarrollar estrategias de contenido enfocadas en producto, tendencias y generación de tráfico hacia tiendas físicas y canales digitales.
• Coordinar con tiendas y equipos internos la comunicación de novedades, eventos, activaciones y promociones.
• Gestionar la comunidad digital, atendiendo consultas, comentarios y feedback de clientes.
• Apoyar campañas digitales, colaboraciones e influencers, asegurando seguimiento y resultados.
• Analizar métricas de contenido, elaborar reportes y proponer mejoras para aumentar interacción, alcance y conversión.

Competencias

• Visión comercial y orientación a resultados.
• Creatividad aplicada a objetivos de venta.
• Organización y capacidad de planificación.
• Rapidez para adaptarse a cambios comerciales.
• Atención al detalle.
• Capacidad para trabajar con varias campañas simultáneamente.
• Comunicación efectiva con equipos internos.