Asistente Comercial

Misión del cargo:

Garantizar una atención eficiente a nuestros clientes, dando seguimiento a sus requerimientos, órdenes de compra, entregas y reclamos, y coordinando con las diferentes áreas internas para asegurar el cumplimiento de nuestros compromisos comerciales.

Principales responsabilidades:

• Dar seguimiento a los requerimientos de clientes durante las etapas de preventa y postventa.
• Coordinar y dar seguimiento a las entregas de productos y compromisos establecidos con los clientes.
• Gestionar reclamos y novedades de clientes, coordinando su atención y resolución con las áreas involucradas.
• Elaborar y enviar proformas y cotizaciones.
• Dar seguimiento a las órdenes de compra y mantener actualizada la información de cada cliente.
• Ser el principal punto de contacto entre los clientes y la empresa, asegurando una comunicación clara y oportuna.
• Administrar y mantener actualizado el CRM.