Asesor de Servicio Automotriz - Guayaquil

Importante empresa del sector automotriz requiere contratar ASESOR(A) DE SERVICIO para el taller automotriz de sucursal Guayaquil.

ROL DEL CARGO:

Atender a los clientes de manera integral en las necesidades que tienen sus vehículos para mantenimientos y reparaciones en el taller y/o nuevas adquisiciones.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Asesorar al cliente en los trabajos a realizarse en su vehículo.
• Explicar y confirmar a los clientes el progreso de las actividades realizas al vehículo.
• Asesorar a los clientes en la adquisición de repuestos, neumáticos y accesorios para el vehículo; así como las promociones.
• Entregar vehículo al cliente.
• Contactar a proveedores de servicios para los arreglos mecánicos.
• Elaborar orden de trabajo para servicios requeridos por el cliente.
• Proformar precios estimados por trabajos a realizarse en vehículos de clientes.
• Gestionar trámites con las aseguradoras de ser necesario.
• Realizar cierre y revisar órdenes de trabajo.
• Entregar documentación para salida del vehículo del cliente.

REQUISITOS:

• Experiencia en el reconocimiento y gestión de repuestos de la marca Mercedes-Benz.
• De preferencia estudios de tercer nivel en Mecánica Automotriz, puede ser Tecnología.
• Mínimo 2 años de experiencia como Asesor de Servicio o Taller.
• Conocimiento de mecánica a diesel y gasolina.
• Manejo de paquete office principalmente Excel nivel básico - intermedio.

COMPETENCIAS:

• Orientación al Cliente
• Manejo de Conflictos
• Manejo de tiempos
• Preocupación por el orden y calidad
• Trabajo en equipo
• Compromiso