Analista de mejoramiento de procesos

Propósito del puesto:

Analizar, levantar y mejorar los procesos de soporte y de negocio mediante metodologías estructuradas de levantamiento y análisis de procesos (workflow analysis), con el objetivo de hacerlos más eficientes, reduciendo tiempos y retrabajos. El rol es responsable de asegurar consistencia metodológica en el uso de herramientas como SIPOC, AS-IS / TO-BE y diagramas de flujo, así como de la definición de indicadores de desempeño, garantizando procesos claros, estandarizados y alineados con los objetivos de la organización, sin afectar la continuidad operativa.

Funciones:

• Liderar el levantamiento formal de procesos, utilizando herramientas de workflow analysis como SIPOC, AS-IS / TO-BE, step-by-step y diagramas de flujo.
• Analizar los procesos mediante toma de tiempos, análisis de datos y evaluación de desempeño, identificando oportunidades de mejora en eficiencia y retrabajos.
• Desarrollar mapas de proceso estandarizados, asegurando consistencia metodológica entre áreas.
• Definir y apoyar el establecimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) asociados a tiempos de ciclo, eficiencia y cumplimiento.
• Facilitar sesiones de levantamiento y validación de procesos con SMEs de las áreas, asegurando correcta comprensión y alineación.
• Apoyar la estandarización de procesos, así como la actualización de procedimientos y del Sistema Integrado de Gestión (SIG) cuando corresponda.
• Mantener la documentación y trazabilidad de los procesos analizados, sus mejoras y los indicadores definidos.

Perfil mínimo Requerido:

Académico:

Título profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos o afín. Certificación Green Belt deseable.

Experiencia:

· 2 a 3 años de experiencia en levantamiento, mapeo y análisis de procesos.

· Experiencia práctica utilizando herramientas de workflow analysis (SIPOC, AS-IS / TO-BE, flowcharts).

· Experiencia en análisis de datos y toma de tiempos aplicada a procesos.

· Participación en la definición y seguimiento de KPIs de proceso.

· Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y validando procesos con SMEs.

Disponibilidad de trabajar bajo jornadas de 14x14 en campamento remoto