AGENTES DE CALIDAD (VENTAS Y COBRANZAS) - CONTACT CENTER

💼 Experiencia Laboral: - 2 a 4 años de experiencia en roles relacionados con: Analítica digital, performance de canales, o experiencia de usuario Testing y validaciones de productos o servicios digitales. - Gestión de plataformas de atención digital (chatbots, WhatsApp, redes sociales) - Ideal si ha trabajado en: Equipos de CX, marketing digital o áreas de innovación Coordinación directa con proveedores tecnológicos o soporte técnico. 🔍 Conocimientos Técnicos: - Análisis de datos con herramientas como Excel avanzado, Power BI, Google Data Studio o Looker - Conocimiento en herramientas de testing (Google Optimize, Hotjar, etc.) Experiencia con plataformas de mensajería y automatización (ej. Twilio, Infobip, Meta Business Suite, WhatsApp Cloud API) - Uso básico o intermedio de herramientas de gestión de tickets o seguimiento de fallas (ej. Jira, Trello, Notion) Familiaridad con CRM o herramientas de customer engagement

Somos una empresa líder en el mercado con más de 20 años de experiencia y trayectoria; especializados en gestiones de atención al cliente (líneas dedicadas 1700, 1800), telemercadeo, cobranzas, medición de calidad, retención, monitoreando el proceso de principio a fin.PlusServices es parte de GEA Internacional (Grupo Especializado de Asistencias); con oficinas corporativas en México; estamos presentes en toda América Latina y gracias a nuestros socios estratégicos, ofrecemos cobertura a nivel regional. Estimada RedActualmente me encuentro en la búsqueda de 1 #Ejecutivo para la ciudad de #QuitoPerfil: Estudios en Ingeniería comercial, administración de empresas, o carreras afines.Experiencia: Experiencia mínima de 1 año como ejecutivo de cuentas, ejecutivo de inversiones en empresas como: bancos, retail, broker, etc.. Experiencia mínima 2 años como vendedor de seguros, asistencias, etc. Experiencia mínima 1 año como capacitador en el área de ventasHabilidades y conocimientos: Conocimientos en herramientas ofimáticas. Conocimientos coaching de ventasRequisitos: Contar con movilización propia (deseable). Contar con laptop (indispensable). Disponibilidad para viajar (indispensable).Beneficios: Atractivo paquete salarial Contratación inmediata Oportunidad de crecimiento profesional Beneficios Corporativos + beneficios de leyInteresados, por favor enviar su respectiva hoja de vida al siguiente correo: Asunto: Ejecutivo Comercial Corporativo - Quito Requisitos: Contar con laptop (indispensable) Disponbilidad para viajar