Seguros
Importante compañía del sector asegurador se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista / Especialista de Siniestros, con enfoque analítico, orientación a resultados y vocación de servicio.Misión del cargo:Gestionar integralmente los siniestros, asegurando el cumplimiento de coberturas, normativa vigente, tiempos de respuesta y control de costos, garantizando una atención eficiente a clientes y brokers.Requisitos: Título de tercer nivel en Administración, Ingeniería, Derecho, Seguros o carreras afines Experiencia de 3 a 5 años en cargos similares dentro del sector asegurador Conocimiento en normativa de seguros Manejo de sistemas como SISE, Audatex, Inpartes (deseable) Excel intermedioCompetencias clave: • Pensamiento analítico • Orientación a resultados • Atención al cliente • Organización y planificación • Comunicación efectivaPrincipales responsabilidades: • Análisis y gestión integral de siniestros • Validación de coberturas y costos • Coordinación con ajustadores, inspectores y proveedores • Cumplimiento de tiempos de respuesta y estándares de calidadUbicación: Quito
Objetivo del Puesto: Mantener relaciones a mediano y largo plazo con el cliente; ademas de su fidelizacion y atencion de requerimientos con un enfoque de excelencia Brindar soporte operativo y administrativo al departamento del PGA, con foco en la calidad y al detalleFunciones: Reservar cuentas apartir de solicitud de brokers: Recibir el requerimiento, verificar el cliente en los sistemas informáticos de control Dar Respuesta de los requerimientos de brokers Revisar las solicitudes de emisión y validar los respectivos documentos habilitantes Atender los requeriminetos de informacion y elaboracion de propuestas comerciales Lobing y acercamiento comercial en eventos corporativos para identificar potenciales clientes y sus necesidades Atender las reuniones de seguimiento de negocios con brokers
OLAND SEGUROS BROKER es una agencia asesora y productora de seguros con sede en Quito, especializada en soluciones integrales para clientes corporativos. Nos destacamos por una gestión técnica sólida, un enfoque consultivo y una relación cercana con nuestros clientes, especialmente en seguros de Asistencia Médica y beneficios empresariales.Trabajamos con altos estándares de servicio, análisis y acompañamiento estratégico, construyendo relaciones sostenibles basadas en confianza y valor agregado. OBJETIVO DEL CARGO:Gestionar y fortalecer cuentas corporativas y pymes de Asistencia Médica, asegurando relaciones sostenibles mediante una atención estratégica, analítica y cercana al cliente.RESPONSABILIDADES: Gestión de Cuentas Clave (KAM): Ser el punto de contacto estratégico para los clientes de las cuentas asignadas. Análisis de Siniestralidad: Generación de reportes mensuales para identificardesviaciones y proponer medidas de contención Gestión Técnica de Siniestros: Revisión de reclamos y pre-autorizaciones médicas, asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta (SLA). Atención al Cliente: Resolución de dudas, asesoría en red de proveedores y soporte en el uso de la app/herramientas digitales. Administración de Cuenta Integral: Liderar la cartera de clientes asignada, gestionando sus requerimientos y consultas, así como condiciones de renovación y comités de siniestralidad. Soporte Regional (Puntos de Servicio): Coordinar y ejecutar visitas o soporte presencial a los clientes corporativos asignados. Requisitos: Formación: Administración de Empresas, Seguros, Finanzas, Ingeniería Comercial, Salud o carreras afines. Experiencia: mínima de 2 años en seguros de Asistencia Médica y/o Vida. Gestión de cuentas corporativas y/o pymes Manejo de reclamos médicos, pre-autorizaciones y relación con aseguradoras y prestadores (deseable). Conocimientos técnicos Análisis básico–intermedio de siniestralidad y lectura de reportes. Conocimiento de condiciones generales de pólizas de Asistencia Médica y Vida. Manejo de terminología médica básica para auditoría y revisión de reclamos. Elaboración de reportes y presentaciones para clientes corporativos. Disponibolidad para realizar puntos de servicios de las cuentas a su cargo Beneficios Sueldo con todos los beneficios de ley Estabilidad Seguro médico privado cubierto al 75% para el colaborador
Descripción del cargo:Cumplir tiempo de respuestas y llamadas del área según los estándares establecidos y realizar el re proceso de requerimientos mal emitidos con la finalidad de brindar un servicio de alta calidad a los clientes.Funciones principales: Monitorear correo electrónico, CRM y distintas plataformas internas de la compañía para canalizar las solicitudes de los clientes, y agentes para realizar sus procesos de trámite o rechazo. Receptar llamadas de clientes y agentes dando información de pólizas, coberturas y situación de reclamos. Notificar y dar seguimiento de entrega de liquidaciones y pago de los reclamos para los clientes directos mediante correo electrónico o llamadas. Disponibilidad para horarios rotativos Tener conocimiento en el proceso de liquidación de reembolsos médicos. Tener conocimiento en terminología médica.Formación y Experiencia: Estudiante de últimos años en carrera de administración o carreras afines. Experiencia de un año en el cargo de servicio al cliente en seguros médicos o como liquidador. Nivel Intermedio de inglés de preferencia no es un requisito.
IMPORTANTE EMPRESA DE SEGUROSREQUIERE CONTRATAR EJECUTIVA (O) DE SINIESTROSOBJETIVO:RECEPTAR, GESTIONAR Y ANALIZAR SINIESTROS DE TODOS LOS RAMOS REPORTADOS POR CLIENTES PRIVADOS Y PÚBLICOS, CUMPLIENDO CON LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS INTERNOS DE LA COMPAÑÍA.PERFIL: EXPERIENCIA ESPECÍFICA DE POR LO MENOS DE 3 AÑOS EN POSICIONES SIMILARES EN COMPAÑÍAS ASEGURADORAS Y EN EL MANEJO DE RAMOS TECNICOS ENTRE ELLOS CASCO DE BUQUES Y CASCO AEREOFORMACIÓN: ESTUDIOS DE TERCER NIVEL EN CARRERAS ADMINISTRATIVAS. CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN SEGUROS COMO REQUISITO EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS EN: MANEJOS DE SINIESTROS DE TODOS LOS RAMOS VEHICULOS RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS Y ANALISIS DE COBERTURAS MANEJO DE RESERVAS DE SINIESTROS LIQUIDACIÓN DE RECLAMOS ATENCIÓN OPORTUNA A CONSULTAS Y REQUERIMIENTOS AL ANÁLISIS DEL SINIESTRO ELABORACIÓN DE INFORMES DE SINIESTRALIDAD UTILITARIOS OFFICE EXPERENCIA EN COMPAÑÍAS DE SEGUROS, AJUSTADORES DE SINIESTROS O ASESORES DE SEGUROS.COMPETENCIAS: CONOCIMIENTO DEL MERCADO ASEGURADOR HABILIDADES PARA RESOLVER PROBLEMAS ESTRATEGIAS DE MANEJO CLIENTES DIFICILES TÉCNICAS DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE TRABAJO EN EQUIPO. ORIENTACIÓN A RESULTADOS INICIATIVA Y PROACTIVIDAD TRABAJO BAJO PRESIÓN.
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