Jefe de Talento Humano

Jefe de Talento Humano

Resumen del Puesto

Buscamos un profesional proactivo y con experiencia en Cooperativas de Ahorro y Crédito para gestionar integralmente el ciclo de vida del talento humano, desde su incorporación hasta su desvinculación. Adicionalmente, se encargará del seguimiento y apoyo al personal comercial para asegurar el cumplimiento de objetivos y la correcta aplicación de normativas internas.

Responsabilidades Principales

• Diseñar, implementar y supervisar procesos de reclutamiento, selección, onboarding y desvinculación de personal.
• Desarrollar e implementar estrategias para fomentar la permanencia y el desarrollo del talento.
• Realizar el seguimiento del desempeño del personal comercial, identificando áreas de mejora.
• Gestionar llamados de atención, multas y sanciones por incumplimientos, asegurando la aplicación justa y consistente de las políticas.
• Colaborar en la definición y seguimiento de planes de acción para el logro de objetivos comerciales.
• Mantener actualizados los registros y bases de datos del personal.
• Asesorar a las áreas en materia de gestión de personas y relaciones laborales.
• Demás actividades asignados por el Jefe Inmediato.

Requisitos del Perfil

• Formación universitaria en áreas como Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología Organizacional o afines.
• Experiencia comprobable en gestión integral de Recursos Humanos y seguimiento de equipos comerciales.
• Conocimiento sólido en legislación laboral y normativas internas.
• Habilidades avanzadas en comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Capacidad analítica para la interpretación de indicadores de gestión y desempeño.
• Orientación a resultados y proactividad en la búsqueda de soluciones.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, con un alto grado de responsabilidad.

Educación formal: Título de tercer nivel. de conocimiento formal: Psicólogo con especialización en psicología organizacional, Ingeniero Comercial Experiencia: o carreras afines (administrativas y de personal). 3 años en actividades similares en instituciones financieras. Técnicas de servicio al cliente para alcanzar la excelencia. Diseño e Capacitación y conocimientos requeridos: implementación de indicadores de Recursos Humanos. Mejoramiento continuo de la calidad y productividad Legislación laboral y sistemas de contratación Seguridad industrial. Competencias generales: Monitoreo y control. Organización de la información. Liderazgo.