Gestor de garantías (Motorizado)

Empresa dedicada a la comercialización de baterías automotrices, solicita personal para el área de garantias, instalación, revision y mantenimiento de baterías.

Responsabilidades:

Supervisar y procesar solicitudes de garantía

Trabajar con servicio al cliente, técnicos y proveedores para gestionar los reclamos.

Encargado de realizar el diagnostico y revision de posibles fallas de las baterias, Evaluar si la batería necesita cambio, si el problema es de carga o del vehículo

Asegurar que se sigan las políticas internas para realizar los cambios o devoluciones.

Mantener registros de forma ordenada y generar reportes

Responsable de mantener una comunicación efectiva con el cliente sobre el proceso de su garantía en trámite

Instalación y mantenimiento de baterías automotrices a domicilio y en punto de venta, garantizando una excelente atención al cliente

Es responsable de la entrega del producto a los clientes de manera oportuna, puntual y eficiente al tiempo que proporciona un servicio al cliente excepcional.

Es responsable de manejo eficiente y ordenado del inventario de baterias para la reposición de garantías.

Tiene a su cargo el manejo del vehículo de reparto de la empresa.

Es responsable de coordinar y llevar el vehículo de reparto de la empresa a las revisiones mecánicas. Asesorar y brindar información al cliente acerca de los productos que ofrecemos.

Requisitos:

Estudios mínimos: Tecnico Electromecanico.

Licencia tipo A

Conocimiento en instalación de baterías y autopartes (indispensable)

Conocimiento en Sistema eléctrico automotriz. (indispensable)

Disponibilidad en horarios rotativos

Ofrecemos: 

-Beneficios de ley 

-Salario básico 

-Otros beneficios propios de la empresa