Auditor Nocturno / Recepcionista

Auditor Nocturno / Recepcionista

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional comprometido con la excelencia en el servicio al cliente para desempeñarse como Auditor Nocturno / Recepcionista. El rol principal será la atención a huéspedes durante el turno nocturno y turnos rotativos, la gestión de los procesos de recepción, el cierre diario de auditoría, el control de caja y el apoyo en tareas administrativas generales. Buscamos asegurar una operación eficiente y una experiencia de calidad para nuestros huéspedes.

Responsabilidades Principales

• Atención y servicio a huéspedes durante el turno nocturno y turnos rotativos.
• Gestión de procesos de recepción y check-in/check-out.
• Atención al cliente de manera física y canales de comunicación, redes sociales, correo.
• Realización del cierre diario de auditoría y conciliación de caja.
• Manejo de consultas y resolución de incidencias de huéspedes.
• Apoyo en tareas administrativas generales según sea necesario.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de las instalaciones durante el turno.

Requisitos del Puesto

• Experiencia previa en roles de recepción, auditoría o atención al cliente, preferentemente en el sector hotelero o de servicios.
• Sólidas habilidades de comunicación y actitud de servicio.
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y turnos rotativos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar responsabilidades durante el turno nocturno.
• Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
• Atención al detalle y habilidad para el manejo de registros y controles financieros básicos.
• Nivel de inglés intermedio
• Disponibilidad inmediata.