jefe de taller
Jefe de TallerResumen del Puesto: Buscamos un líder estratégico para gestionar nuestras operaciones de taller automotriz, asegurando la excelencia operativa y la eficiencia técnica. El candidato ideal será responsable de supervisar el rendimiento del equipo, optimizar los procesos de mantenimiento y garantizar el cumplimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) para maximizar la productividad y satisfacción del cliente.Responsabilidades: Gestionar integralmente las operaciones diarias del taller automotriz, garantizando estándares de calidad y tiempos de entrega óptimos. Coordinar y liderar equipos técnicos, fomentando un ambiente de trabajo orientado a la mejora continua y la seguridad laboral. Desarrollar y monitorear KPIs operativos para identificar áreas de oportunidad y elevar la eficiencia del servicio. Implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo basados en estándares de la industria automotriz.Requisitos: Formación académica en Ingeniería Automotriz, Mecánica o carreras afines. Experiencia sólida y comprobable en la dirección y manejo de talleres automotrices. Dominio avanzado en la gestión y análisis de KPIs de desempeño operativo. Capacidad demostrada para el liderazgo, gestión de equipos multidisciplinarios y resolución de conflictos técnicos.
Misión del cargo: Liderar la gestión integral de talleres y garantías a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de políticas, estándares técnicos, tiempos de respuesta, presupuesto e indicadores de gestión, mediante la supervisión de la red de talleres autorizados y el desarrollo de acciones de mejora que garanticen la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Actividades esenciales: Planificar, coordinar y supervisar la gestión de garantías y talleres a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares establecidos. Monitorear y analizar los indicadores de gestión de garantías y talleres, estableciendo acciones para el cumplimiento de tiempos de respuesta, niveles de servicio y objetivos del área. Diseñar e implementar planes de acción correctivos y preventivos derivados de reclamos, garantías, indicadores, visitas a talleres y resultados de satisfacción de clientes. Coordinar, desarrollar y evaluar la red de talleres autorizados y distribuidores, garantizando el cumplimiento de estándares técnicos y de servicio. Planificar y ejecutar visitas de seguimiento a talleres autorizados, identificando oportunidades de mejora y verificando el cumplimiento de los lineamientos establecidos. Controlar el presupuesto de gastos correspondiente a garantías y talleres, identificando desviaciones y estableciendo medidas correctivas. Analizar casos de garantías de mayor complejidad, excepciones o situaciones críticas y definir su resolución de acuerdo con las políticas de la compañía. Coordinar con Ensamble, Compras, Comercial y demás áreas involucradas la solución de novedades recurrentes relacionadas con producto, repuestos, garantías y servicio. Definir necesidades de capacitación técnica y de servicio para talleres autorizados y coordinar su ejecución. Analizar tendencias de reclamos, fallas y garantías para identificar causas recurrentes y proponer mejoras en productos, procesos y servicio. Supervisar y desarrollar al personal a su cargo, realizando seguimiento al cumplimiento de responsabilidades y objetivos. Presentar a la Gerencia de Postventa informes de resultados, novedades relevantes, riesgos y propuestas de mejora del área.Competencias específicas: Liderazgo; gestión y desarrollo de personas; resolución de problemas; análisis de información; planificación y organización; orientación a resultados; orientación al cliente interno y externo; calidad y mejora continua; negociación y comunicación efectiva.Área de especialización: Gestión de garantías y servicio postventa; gestión de talleres; mecánica automotriz; gestión de calidad y mejora continua; gestión de equipos y procesos.Formación: Ingeniería Mecánica Automotriz o carreras afines en empresas de motos o vehiculosExperiencia: 3 años de experiencia en garantías, talleres o postventa, incluyendo experiencia en coordinación o supervisión de equipos/procesos.Disponibilidad para viajar a nivel nacional
Importante empresa del giro automotriz busca Jefes de Taller en la Ciudad de Quito y en la ciudad de GuayaquilObjetivo del cargoLiderar la operación integral del taller, garantizando una atención eficiente y de calidad, el cumplimiento de los estándares de fábrica, la correcta administración de los recursos y el desarrollo del equipo técnico, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio postventa.Formación Académica Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica, Mecatrónica o carreras afines. Deseable especialización o certificaciones en vehículos eléctricos e híbridos.Experiencia Mínimo 5 años de experiencia en cargos de jefatura o supervisión de talleres automotrices. Experiencia liderando equipos técnicos y operaciones de postventa. Conocimiento en diagnóstico, mantenimiento y reparación de vehículos. Experiencia o conocimientos sólidos en vehículos híbridos. Manejo de indicadores de productividad, calidad y rentabilidad. Conocimiento de procesos de garantía y estándares de fábrica.Perfil IdealBuscamos un líder con experiencia en el sector automotriz y conocimientos en tecnología de vehículos híbridos, capaz de dirigir equipos técnicos, optimizar la operación del taller y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad. Debe contar con habilidades de liderazgo, planificación, resolución de problemas y orientación a resultados, promoviendo la mejora continua y una excelente experiencia para el cliente.
JEFE DE TALLER MANTAEl candidato ideal deberá tener experiencia sólida en el área, liderazgo para dirigir al equipo de trabajo y habilidades organizativas para asegurar el correcto funcionamiento del taller.Coordinar trabajos de electromecánica con el área de PDI.Receptar los vehículos en el taller para mantenimientos, preventivos, correctivos, garantías y siniestros e indagar con el cliente los requerimientos para llenar el formato Detalle de Recepción del Vehículo.Realizar el diagnostico (Motor, Caja y Corona: vehículos pesados y livianos; Eléctrico: Estructura del cableado, líneas de estado, sustituciones de módulos Electrónico: ABS, ESP, BSM, TSU, BMS, EMS, SRS) en base al detalle de recepción del vehículo.Asegurar el cumplimiento del presupuesto establecido por la Alta Gerencia.Dar seguimiento al tiempo de entrega del área técnica de cada vehículo.Entre sus responsabilidades se encuentran la coordinación de las actividades del taller, el control de inventario de repuestos, la supervisión de la calidad del trabajo realizado, y la gestión del personal a cargo.Requisitos:Título de 3er nivel - Tecnólogo, Ingeniero Mecánico, Automotriz o afines.Más de 3 años de experiencia en cargos similares.Manejo Intermedio de Paquete Office; Word, Excel, etc.Conocimientos mecánicos de vehículos pesados y livianosMotores de vehículos pesados y livianosComputadoras de vehículos pesados
JEFE DE TALLER – VEHÍCULOS Y MAQUINARIA PESADA📍 CuencaEn Grupo Gerardo Ortiz nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Taller con amplia experiencia en el mantenimiento de vehículos y maquinaria pesada, orientado al liderazgo de equipos técnicos y a garantizar la eficiencia, disponibilidad y confiabilidad de nuestra flota y maquinaria.Perfil requerido: Título de tercer nivel en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años liderando talleres de camiones, vehículos pesados y maquinaria pesada. Conocimiento en mantenimiento preventivo, correctivo y diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas, hidráulicas y neumáticas. Experiencia en planificación y control de mantenimientos. Manejo de indicadores de gestión (KPI) del área de mantenimiento. Liderazgo de equipos técnicos y coordinación de personal. Conocimiento en gestión de repuestos, herramientas y control de costos. Dominio de normas de Seguridad y Salud Ocupacional.Principales funciones: Dirigir y supervisar las operaciones del taller. Planificar y controlar el mantenimiento preventivo y correctivo de la flota y maquinaria. Garantizar la disponibilidad operativa de los equipos. Administrar eficientemente los recursos del taller. Coordinar y evaluar el desempeño del personal técnico. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y productividad.Ofrecemos: Estabilidad laboral. Beneficios de ley. Oportunidad de desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo.Buscamos un profesional con experiencia comprobada en talleres de vehículos y maquinaria pesada, capacidad de liderazgo y orientación a resultados. ¡Postula y forma parte de nuestro equipo!
Descripción del puestoProgramar y controlar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo mecánico, hidráulico y eléctrico de todos los equipos de la Terminal en cumplimiento de las normas de Calidad y Seguridad de la Compañía, con el fin de asegurar la continuidad operativa y productiva de las actividades de la Terminal minimizando interrupciones imprevistas.Requerimientos de la posición: Título de Tercer Nive en carreras de Ingeniería Mecánica, Ing. Industrial o afines. Conocimientos de utilitarios office Licencia Tipo B Ingles nivel intermedio Conocimientos básicos en automatización industrial, neumática e hidráulica, conocimientos de seguridad industrial, herramientas ágiles de mejora continua. Mecánica Industrial, mecánica automotriz, Project, AutoCAD básico. 5 años de experiencia en posiciones similares. Disponibilidad para trabajar en Posorja.Responsabilidades claves: Dirigir y controlar el desarrollo de los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo mecánico, hidráulico y eléctrico de todos los equipos móviles de la terminal. Programar y supervisar las actividades de vulcanizado y lavado de las unidades, requisición de repuestos y servicios subcontratados. Verificar la ejecución del plan de mantenimiento preventivo de cada equipo en cumplimiento con las especificaciones técnicas del fabricante. Supervisar el correcto registro de la información en las órdenes de trabajo que permita el análisis de la gestión del área. Gestionar y supervisar la compra de herramientas y materiales que se requieren para la ejecución de las labores de mantenimiento. Gestionar y asegurar la disponibilidad, confiabilidad y eficiencia operativa de la flota de quipos móviles mediante el seguimiento de indicadores clave como MTBF y MTTR. Administrar el presupuesto asignado para equipos móviles. Revisar y validar los requerimientos a servicios por contratar con proveedores que brinden el soporte requerido y que respeten los estándares de calidad exigidos (conocimientos técnicos requeridos, seguridad industrial y tiempos de respuesta acordados.) Administrar el programa de rastreo satelital y monitorear el correcto uso de los vehículos livianos de DP World, reportando daños o eventos suscitados. Gestionar y aprobar los permisos y procedimientos de trabajo con el departamento de Safety. Planificar los turnos de trabajo, aprobar el sobretiempo, realizar las requisiciones al personal, el enrolamiento de nuevos ingresos del personal de equipos móviles. Coordinar acciones a tomar (Correctivas y/o Preventivas) de la mano con Safety sobre el resultado de las investigaciones posterior a cada incidente de Seguridad Suscitado. Acompañar y dar seguimiento al análisis de fallas de equipos móviles mediante metodologías de causa raíz, análisis de tendencias y evaluación de modos de falla con el fin de establecer planes de acción correctivos y preventivos. Supervisar el cumplimiento de Actividades por Mantenimiento a Vehículos y Equipos que operan en Depot/ZEDE) Desarrollar el personal a su cargo, retroalimentado su gestión, reforzando conocimientos y promoviendo su desarrollo integral. Identificar puntos de mejora en los procesos operativos y participar en los proyectos de mejora identificados. Evaluar el desempeño de colaboradores en periodo de prueba y aprobación a los que hayan cumplido con las expectativas para ingreso. Velar por el stock de los consumibles (lubricantes, aceites, etc.) Analizar el feed back durante las jornadas de trabajo para contribuir en la planificación de mantenimientos. Supervisar que el área de trabajo se encuentre organizada y limpia, velando así por la higiene y salud, evitando posibles accidentes. Asistir a mesas de trabajo semanales para la retroalimentación del plan de mantenimiento. Dar soporte al mantenimiento de las subestaciones eléctricas. Verificar que todos los equipos móviles cuenten con los estándares de seguridad establecidos. Controlar las actividades de mantenimiento realizadas por empresas contratadas y evaluar alternativas de proveedores de servicios. Cumplir con las normas, políticas y procedimientos de los sistemas de gestión certificados por la compañía, apoyando su certificación, mantenimiento y alineación con los estándares requeridos, y promoviendo la eficacia operativa en los procesos. Mantener una comunicación efectiva con las autoridades competentes en materia de gestión de la energía, con el fin de contribuir al buen desempeño del sistema energético, garantizar la eficiencia y prevenir impactos derivados de una posible descoordinación. Beneficios: Movilización al 100% Alimentación al 100% Seguro médico privado Seguro de vida
Funciones: Gestionar al personal del departamento de postventa y servicio automotriz, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y servicio al cliente. Elaborar y ejecutar planes operativos para el departamento, asegurando la eficiencia en la prestación de servicios de mantenimiento y reparación. Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de problemas, manejo de quejas y asegurando que los estándares de servicio sean consistentemente altos. Crear y establecer KPI´s para las áreas a su cargo Verificar reporte de citas agendadas y colocarlas en la zona del tablero correspondiente Controlar las operaciones de taller Planificar, organizar y ejecutar actividades, estableciendo objetivos claros Realizar control de calidadRequisitos: Título de tercer nivel en Ing. Mecánica Automotriz Experiencia mínima de 2 años como Jefe de Taller, Jefe de Postventa y Taller del Sector AutomotrizConocimientos: Conocimiento Técnico Automotriz Manejo de catálogos de repuestos Manejo de personal (Técnicos) Servicio al cliente Utilitarios Office Seguimiento de ProyectosBeneficios: Seguro de Salud Poliza de Vida Beneficios de ley Estabilidad Laboral Capacitación Excelente ambiente laboral
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