ROSAPRIMA

Misión: Liderar la operación y mejora continua de los servicios tecnológicos de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica, la atención oportuna a los usuarios y el cumplimiento de los niveles de servicio, contribuyendo a la eficiencia operativa y a las necesidades del negocio.Principales Responsabilidades Liderar la operación de los servicios de TI, asegurando una atención oportuna y eficiente a los usuarios internos. Supervisar la mesa de ayuda, gestión de incidentes, requerimientos y niveles de servicio (SLA). Administrar y garantizar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica, incluyendo redes, servidores, plataformas cloud y servicios corporativos. Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de soporte técnico y servicios tecnológicos. Administrar el ecosistema Microsoft 365, asegurando la correcta gestión de usuarios, dispositivos, accesos y herramientas de colaboración. Implementar y monitorear indicadores de gestión para evaluar el desempeño de los servicios tecnológicos y promover acciones de mejora. Coordinar proyectos de infraestructura, mejoras tecnológicas y adopción de nuevas herramientas que generen valor para el negocio. Gestionar proveedores tecnológicos, asegurando el cumplimiento de contratos, acuerdos de servicio y niveles de soporte. Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información, continuidad operativa y recuperación ante desastres. Mantener actualizada la documentación de infraestructura, servicios, procedimientos y configuraciones tecnológicas.Perfil Profesional Título de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Entre 7 y 10 años de experiencia en infraestructura, soporte y servicios de TI. Al menos 3 años de experiencia liderando equipos técnicos o mesas de ayuda. Experiencia en administración de infraestructura tecnológica, Microsoft 365 y plataformas cloud. Inglés avanzado.Al enviar tu hoja de vida, nos autorizas al tratamiento de tus datos personales para iniciar un proceso de selección.

Misión: Gestionar integralmente el transporte y la logística terrestre de la compañía, asegurando la disponibilidad, seguridad, eficiencia y continuidad de la flota y servicios contratados, mediante la planificación, control y optimización de recursos, para garantizar la movilidad de personas, producto y requerimientos internos de la operación.Principales Responsabilidades Planificar y coordinar la operación de transporte y logística terrestre, asegurando la disponibilidad y continuidad de los servicios requeridos por fincas y oficinas. Administrar la flota de camiones, camionetas y furgones, garantizando su disponibilidad, utilización y adecuado funcionamiento. Asegurar el cumplimiento de los requisitos técnicos, documentales y legales de la flota, incluyendo matriculación, revisiones y permisos. Coordinar y supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos para maximizar su disponibilidad y reducir interrupciones operativas. Gestionar la logística para el traslado de flor entre los diferentes puntos de la operación, garantizando oportunidad y eficiencia en el servicio. Planificar y optimizar rutas, frecuencias y capacidades de transporte, buscando eficiencias operativas y reducción de costos. Gestionar y evaluar proveedores de transporte y servicios relacionados, asegurando el cumplimiento de contratos, tarifas y niveles de servicio. Controlar el presupuesto y los costos de transporte y logística, monitoreando combustible, mantenimiento, servicios contratados y demás rubros asociados. Administrar la logística de valija interna entre fincas y oficinas, garantizando la entrega oportuna y trazabilidad de la documentación. Monitorear indicadores de gestión, identificando riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora para optimizar la operación. Coordinar y supervisar las actividades del equipo de Transporte y Logística, asegurando el cumplimiento de los procesos y objetivos establecidos.Perfil Profesional Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Logística, Operaciones o carreras afines. Entre 3 y 5 años de experiencia en transporte, logística, administración de flota o cargos similares. Experiencia en gestión de proveedores, control de costos y administración de presupuestos. Conocimientos en planificación y optimización de rutas, gestión de flota, indicadores logísticos y mantenimiento vehicular. Manejo avanzado de Excel Manejo de sistemas de gestión de flota, GPS, ERP o herramientas de planificación y seguimiento logístico (deseable).Al enviar tu hoja de vida, nos autorizas al tratamiento de tus datos personales para iniciar un proceso de selección.

Misión: Liderar la gestión integral de los servicios administrativos en fincas y oficinas, asegurando su eficiencia, continuidad y calidad mediante la planificación, control y mejora continua, atendiendo oportunamente las necesidades de la operación y contribuyendo a los resultados del negocio.Principales Responsabilidades: Liderar la gestión de los servicios administrativos y generales requeridos para el funcionamiento de fincas y oficinas. Supervisar la prestación de servicios de limpieza, alimentación, transporte, mantenimiento, suministros y otros servicios de soporte. Coordinar y evaluar proveedores, garantizando el cumplimiento de contratos, niveles de servicio y optimización de costos. Controlar y administrar el presupuesto de las áreas bajo su responsabilidad, identificando oportunidades de ahorro y mejora. Liderar la planificación y coordinación de los servicios de transporte y logística administrativa, buscando eficiencias operativas. Establecer indicadores y mecanismos de seguimiento para medir el desempeño de los servicios y proveedores. Identificar riesgos operativos y administrativos, implementando controles y planes preventivos y correctivos. Participar en la selección, negociación y seguimiento de proveedores estratégicos. Impulsar la simplificación, estandarización y mejora continua de los procesos administrativos.Perfil Profesional Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Logística, Operaciones o carreras afines. Entre 5 y 8 años de experiencia liderando áreas administrativas, servicios generales, logística o gestión operativa. Experiencia en gestión de proveedores, negociación de contratos y administración de presupuestos. Conocimientos en logística, transporte, indicadores de gestión y mejora continua de procesos. Disponibilidad para trabajar en Cayambe.Al enviar tu hoja de vida, nos autorizas al tratamiento de tus datos personales para iniciar un proceso de selección.

Misión: Desarrollar y ejecutar piezas visuales para canales digitales e impresos, asegurando la correcta aplicación de la identidad de marca y la creación de experiencias visuales consistentes, atractivas y alineadas con los objetivos del negocio.Principales Responsabilidades Diseñar piezas gráficas alineadas a la identidad y lineamientos de marca. Crear key visuals y activos visuales para campañas de marketing, sitio web y canales digitales. Diseñar packaging, catálogos, brochures, lookbooks, presentaciones y otros materiales impresos. Editar y retocar fotografía y video para distintos medios y formatos. Adaptar piezas gráficas a diferentes canales y especificaciones técnicas. Desarrollar mood boards, referencias visuales y propuestas creativas. Apoyar en sesiones fotográficas y procesos de curaduría de imágenes. Mejorar visualmente presentaciones y materiales internos para asegurar consistencia y claridad. Brindar soporte visual para iniciativas digitales, interfaces y contenido web. Verificar que todos los entregables cumplan con los estándares visuales y lineamientos de marca. Coordinar requerimientos de diseño con las áreas de Branding, Marketing, Ventas y otros equipos internos. Incorporar nuevas herramientas, metodologías y tendencias de diseño que contribuyan a la innovación y eficiencia del área.Perfil Profesional Título de tercer nivel en Diseño Gráfico, Diseño Visual, Publicidad o carreras afines. Entre 5 y 10 años de experiencia en diseño gráfico, branding y desarrollo de activos visuales para medios digitales e impresos. Inglés avanzado. Dominio avanzado de Adobe Illustrator, Photoshop e InDesign. Experiencia en edición y retoque de fotografía y video. Conocimientos sólidos de branding, composición visual, tipografía y diseño para canales digitales. Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al diseño (deseable).Al enviar tu hoja de vida, nos autorizas al tratamiento de tus datos personales para iniciar un proceso de selección.

Misión: Brindar soporte comercial y servicio al cliente al equipo de ventas, asegurando la correcta gestión de pedidos, la atención oportuna de requerimientos y reclamos, y la confiabilidad de la información comercial y documental.Principales Responsabilidades Brindar soporte al equipo de ventas en el ingreso, verificación, confirmación y modificación de órdenes. Verificar la exactitud de las órdenes, considerando variedades, calibres, cantidades, precios, fechas y marcaciones especiales. Atender y dar seguimiento a los requerimientos y reclamos de clientes, resolviendo casos de primer nivel y escalando aquellos que corresponda. Gestionar notas de crédito y reclamos, coordinando con las áreas involucradas y asegurando la trazabilidad y comunicación oportuna al cliente. Dar seguimiento al estatus de los despachos y comunicar oportunamente cualquier desviación en tiempos o cantidades. Coordinar con las áreas de Inventory Allocation y Logística Internacional la disponibilidad de producto, documentación de embarque, trackings y certificados requeridos por los clientes. Mantener actualizada la información de clientes, contactos, acuerdos y documentación comercial. Elaborar y distribuir reportes operativos del equipo comercial, así como apoyar en la preparación de cotizaciones, listas de disponibilidad y material comercial. Apoyar la gestión administrativa de cobranza mediante el envío de estados de cuenta y seguimiento de cartera vencida. Identificar y proponer mejoras en los procesos de soporte comercial para contribuir a la estandarización y calidad del servicio.Perfil profesional: Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o carreras afines. 1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente, soporte comercial o posiciones afines. Inglés avanzado. Conocimientos de Microsoft Excel y Office 365, servicio al cliente, gestión de reclamos, facturación y notas de crédito. Disponibilidad para atender husos horarios de Europa y Asia. Disponibilidad para horarios extendidos y trabajo en fines de semana durante temporadas altas.Al enviar tu hoja de vida, nos autorizas al tratamiento de tus datos personales para iniciar un proceso de selección.