Lozanoasesores CIA. LTDA.

Coordinar y supervisar todas las etapas del proceso de importación (desde la orden de compra hasta la recepción de mercancías) asignadas a los ejecutivos de cuenta. Supervisar el cumplimiento de tiempos y procedimientos internos. Verificación oportuna de la revisión documental y del cumplimiento de cronogramas, sin reportar novedades ni contratiempos Medir cantidad de tramites/ cada ejecutivo Distribución de cuentas Cantidad de fallas/ ISO / Salidas no conformes Cumplimiento de tiempos en procesos de despacho. Reducción de incidencias operativas. Nivel de satisfacción del cliente. ficiencia en la gestión del equipo operativo. Cumplimiento normativo en todas las operaciones. Mantener comunicación constante con el cliente externo - interno Supervisar el cumplimiento de los tiempos de entrega establecidos para las operaciones de comercio exterior, asegurando la coordinación oportuna de servicios adicionales cuando se requiera. Asimismo, participar en la negociación y validación con los clientes sobre precios, condiciones de pago, plazos de entrega y términos comerciales (Incoterms), garantizando que todo se ajuste a los lineamientos acordados y a la normativa vigente Velar por el desarrollo de los procesos de aforo en estricto cumplimiento de la normativa aduanera y los procedimientos internos, asegurando el respeto de los plazos operativos establecidos con los clientes Gestionar y dar solución oportuna a incidencias, retrasos o problemas operativos que puedan afectar el flujo normal de las operaciones Dirigir y supervisar las actividades del personal operativo, asegurando la correcta ejecución de las tareas según las cuentas y operaciones asignadas. Identificar, analizar y resolver incidencias, retrasos o problemas operativos que puedan afectar el flujo de las operaciones. Implementar medidas correctivas para minimizar riesgos y mejorar la eficiencia. Apoyar en la elaboración y control de presupuestos operativos Evaluar y mejorar continuamente los procesos operativos (procesos operativos) Supervisar los controles internos para prevenir errores o incumplimientos. Coordinar capacitaciones operativas orientadas al cumplimiento normativo y a la mejora continua, fomentando el desarrollo profesional del personal operativo. Coordinar con entidades y autoridades gubernamentales competentes para liberar las mercancías. Supervisión y control de archivo Elaborar flujo de caja de gastos a incurrir en los trámites Preparar reportes diarios para la gerencia sobre el estado de los tramites. Elaborar informe mensual de la gestión realizada en cada cliente – cierres de mes Coordinar con los departamentos de talento humano, permisos, ausencias, faltas disciplinarias del personal operativo, llamados de atención Cumplir con el cumplimiento de cuadros informativos status Asegurar que la información fluya correctamente entre áreas involucradas.