Jardines del Valle Jadeval Cia. Ltda.

Funciones principales Atender llamadas, correos y mensajes de clientes y prospectos, y derivarlos al asesor correspondiente. Registrar y actualizar clientes, oportunidades y seguimientos en el CRM o en las bases de datos. Gestionar las agendas de los asesores y del director comercial: citas, visitas y reuniones. Dar seguimiento a pagos, facturación y cobranzas, en coordinación con el área administrativa. Preparar reportes de ventas, metas y comisiones. Archivar y custodiar la documentación comercial. Apoyar en campañas, eventos y atención postventa.Formación y experiencia Bachiller o estudios superiores (mínimo tecnólogo) en Secretariado, Administración, Marketing o carreras afines. De 1 a 2 años de experiencia en cargos administrativos o de apoyo comercial. Manejo de Excel, Word y correo electrónico. Se valora experiencia con CRM y facturación electrónica.

ASISTENTE DE COBRANZAS Gestión de cobranza: Realizar contacto telefónico, envío de correos electrónicos y recuperación de cartera por vencer o vencidas. Conciliación y registro: Verificar, registrar y conciliar depósitos, transferencias bancarias y cheques en el sistema. Acuerdos de pago: Negociar y formalizar planes de amortización o compromisos de pago con los deudores. Reportes: Elaborar informes periódicos de antigüedad de cartera, morosidad e indicadores de recuperación para la jefatura.

Funciones Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico Revisar instalaciones y reportar novedades Apoyar el mantenimiento de áreas verdes y espacios exteriores. Limpiar y organizar oficinas, baños, bodegas y áreas comunes. Movilizar mobiliario y materiales; preparar espacios para reuniones y eventos. Controlar inventario de herramientas e insumos. Cumplir las normas de seguridad y usar el EPP.Requisitos Bachiller 1 a 2 años de experiencia en mantenimiento o servicios generales. Manejo de herramientas manuales y eléctricas. disponibilidad para horarios rotativos.

Funciones principales Dar seguimiento a la cartera vigente y vencida por llamadas, correos y mensajes. Enviar estados de cuenta, recordatorios de pago y notificaciones a clientes. Registrar y conciliar pagos y abonos en el sistema contable Elaborar reportes semanales y mensuales de recuperación de cartera. Negociar acuerdos de pago dentro de los lineamientos autorizados. Atender consultas de clientes sobre facturas, saldos y formas de pago. Llevar el archivo físico y digital de contratos, facturas y comprobantes. Apoyar tareas administrativas generales (redacción de oficios, agenda, coordinación con otras áreas).Requisitos Formación: Bachiller, tecnólogo o estudiante universitario en Administración, Contabilidad, Finanzas o afines Experiencia: 1 año en cobranzas, atención al cliente o funciones administrativas (se considerarán perfiles de primer empleo con buena formación). Conocimientos: Excel intermedio, Word, correo electrónico; manejo básico de sistemas contables. Documentación: Carné de discapacidad vigente emitido por el Ministerio de Salud Pública o cédula vigenteCompetencias Comunicación clara y trato cordial con clientes. Orden, atención al detalle y responsabilidad con los plazos. Manejo de información confidencial. Trabajo en equipo y actitud de aprendizaje. Persistencia y asertividad en la negociación.

Funciones principales: Contactar a clientes que han manifestado su deseo de dar de baja un producto, servicio o contrato. Negociar y aplicar promociones, descuentos, periodos de gracia o ajustes de tarifa. Gestionar objeciones y educar al usuario sobre el valor y los beneficios del servicio. Registrar la gestión en sistemas CRM Requisitos y competencias: Experiencia previa en call center, ventas telefónicas, cobranzas o atención al cliente. Habilidades sobresalientes de comunicación, negociación, persuasión y escucha activa. Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas CRM