HILLARY RESORT

PERFIL:Sexo: IndiferenteEstado Civil: IndistintoUbicación del puesto de trabajo: Provincia de El Oro - Cantón ArenillasReporta a: Gerente GeneralObjetivo: Garantizar el éxito en la operación diaria del Spa, supervisando e implementando las medidas necesarias para obtener la total satisfacción del cliente; ofreciendo la máxima calidad en los servicios y tratamientos Spa respetando las normas internacionales de un Spa dentro de los presupuestos y costos establecidos;FORMACIÓN ACADÉMICA:Título Requerido: Ingeniero/a en Administración de Empresas, Cosmetología, Turismo o carreras afines; o nivel superior maestrante completado acorde al cargo.EXPERIENCIA LABORAL:Experiencia mínima de: 3 años en cargos similares de dirección o coordinación de un spa.CONOCIMIENTO ADICIONALES: Operación de Spa. Conocimientos holísticos en Spa. Certificación en ventas Conocimiento de Ofimática Dominio del idioma: inglés (preferible pero no indispensable) Conocimiento de Utilitarios: Word, Excel, etc.FUNCIONES PRINCIPALES: Supervisar el desarrollo de cada tarea o situación asignada; así como detectar y gestionar las necesidades del área. Impulsar la venta de membresías y coordinar con el Departamento de Marketing la realización de campañas de promoción de los servicios ofrecidos. Revisar el programa de grupos y convenciones creando la propuesta de venta de servicios o mercadotecnia especial por tipo de evento. Implementar programas para motivar y promover la calidad diaria en todos los servicios y tareas realizadas. Mantener un clima organizacional sano mediante una comunicación y evaluación constante de los colaboradores. Cumplir con el plan anual de Mercadotecnia analizando semanalmente el tipo de ocupación del Resort, coordinándose con los otros departamentos del Resort involucrados en el Plan; Entretenimiento, Recepción, Alimentos y Bebidas etc. Analizar los reportes de reservaciones diarias, tratamientos realizados, costo por día por tratamiento, capacidades de cada área, actividad y programa, comentarios de huéspedes, requerimientos de suministros, desempeño del personal y de los especialistas. Crear un plan de acción para mantener, corregir o mejorar los resultados. Supervisar, desarrollar los programas y participar en el proceso de capacitación del personal especializado. Coordinar juntas, reuniones y eventos con todo el personal del Spa o por departamento difundiendo un espíritu de productividad, cordialidad, calidad y mejoramiento continuo Participar en las juntas de comité ejecutivo y operativo respondiendo a las instrucciones de la Gerencia General Difundir el Concepto Spa mediante presentaciones con otros departamentos del hotel. Dar seguimiento a los procedimientos establecidos por Hillary Resorts en la aplicación de los planes y programas innovadores que mantengan el Spa a la vanguardia. Controlar el staff del Spa en cuanto a la aplicación de disciplina, procedimientos y políticas de la empresa. Supervisión y participación en el desarrollo de los procesos de administración del Spa en coordinación con la gerencia general. Coordinación y cooperación en los procesos operativos con recursos humanos, mantenimiento, lavandería, compras, almacén, áreas públicas, alimentos y bebidas y otros departamentos. Dar atención inmediata a las necesidades, peticiones y quejas de los huéspedes del Spa a través de un contacto y una atención personalizada, manteniendo en alta prioridad la salud, seguridad y bienestar del huésped.COMPETENCIAS: Orden y la calidad Orientación al cliente Orientación y adaptabilidad a las ventas Gestión estratégcia del talento humano Trabajo en Equipo Integridad Desarrollo de relacionesREMUNERACIÓN:Contrato Turístico vigencia de 6 meses, renovables por 6 meses adicionales (incluye periodo de prueba 90 días).Sueldo bruto mensual $ 1.000 más beneficios de ley y más 10 % de la propina legalFAVOR SOLO APLICAR ASPIRANTES QUE CUMPLAN 100% CON EL PERFIL.

PERFIL ALMACENISTA:Sexo: IndistintoEstado Civil: IndistintoReporte Directo: Jefe de ComprasUbicación del puesto de trabajo: ArenillasFORMACIÓN ACADÉMICA:Instrucción: Mínimo BachillerLicencia Tipo CCONOCIMIENTO ADICIONALES: Manejo de inventarios/kardex. Conocimiento en almacenamiento, control y despacho de productos. Conocimiento de BPM. Conocimiento de computación.EXPERIENCIA LABORAL:2 años en cargos similares.OBJETIVOS DEL CARGO:Custodiar y almacenar adecuadamente los bienes materiales o materia prima adquiridos por la compañía en los diferentes centros de almacenaje, cumpliendo con los protocolos sanitarios y de higiene vigentes. Adicionalmente debe atender los requerimientos de productos de los diferentes departamentos internos de manera oportuna.HABILIDADES Y DESTREZAS: Orientación al servicio Trabajo en equipo Integridad Orden y Calidad OrganizaciónFUNCIONES: Asegurar que toda la mercadería entrante tenga su documentación de respaldo. Controlar que toda la mercadería saliente se encuentre respaldada por un formato de requisición debidamente llenado y autorizado. Mantener la bodega limpia, ordenada y asegurada, manteniendo los estándares de seguridad, sanidad e higiene. Mantener al día el sistema de inventarios. Ingresar requisiciones normales y aceptar las requisiciones en el sistema de inventarios. Coordinar con el Jefe de Compras las devoluciones por mercadería en mal estado. Participar en la toma física de inventarios. Revisar el sistema de inventarios, detectar requerimientos de productos y emitir la respectiva necesidad por sistemas. Mantener limpio y en buen estado el vehículo asignado al departamento de compras. Participar de las reuniones de comunicación del departamento. Conocer y cumplir el reglamento interno.REMUNERACIÓN:Contrato turístico de 6 meses, renovable por 6 meses adicionales (incluye periodo de prueba de 90 días).Sueldo Básico + Beneficios de ley10% de Servicio.FAVOR SOLO APLICAR ASPIRANTES QUE CUMPLAN 100% CON EL PERFIL.